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澳门威斯尼平台app“收到，我來協(xié)調(diào)處理?！崩罴t娟是浙江省杭州市西湖區(qū)留下街道石馬社區(qū)的一名“房東網(wǎng)格長”，每天活躍在“房東網(wǎng)格”的微信群里。

石馬社區(qū)有留學(xué)生200余人。此前，對留學(xué)生租客管理的一大難點是不清楚他們的護照、簽證是否在有效期內(nèi)，可能會出現(xiàn)非法居留的情況。如今，實行“房東網(wǎng)格”機制，全面壓實房東主體責(zé)任，有效解決了上述問題。

今年以來，當(dāng)?shù)乩梅繓|網(wǎng)格治理體系，上報網(wǎng)格事件1021件，辦結(jié)率為100%；2023年以來，公安警源矛盾糾紛量同比下降了60%。

目前，留下街道房東網(wǎng)格治理形成了“成立一批微網(wǎng)格臨時支部、建立一組微信工作群、組建一支支撐力量、構(gòu)建一套閉環(huán)體系、建立一個考核制度”的“五個一”機制，凝聚聯(lián)建單位、城管執(zhí)法人員等多方力量，開展“網(wǎng)格化、組團式”服務(wù)，構(gòu)建起“黨建統(tǒng)領(lǐng)、全域覆蓋、協(xié)同聯(lián)動、多元共治”的基層社會治理新格局。

目前，留下街道每戶人家的家門口都有一個“房東網(wǎng)格碼”，新入住的租客可以通過掃碼，自主登記信息。房東通過掃碼，可查看自家房屋的租房線上登記冊。

“房東網(wǎng)格碼”，是房東網(wǎng)格長的重要工作抓手。這是留下街道依托“數(shù)字果果”平臺建成的“一戶一碼、一碼多用”出租房信息系統(tǒng)，連接著社區(qū)、街道、公安等各個端口。掃一掃二維碼，即可完成自主申報、線索舉報等多項功能。

雖然李紅娟沒學(xué)過英語，但憑借手機翻譯軟件，她和留學(xué)生交流毫無障礙。有一次，有租戶投訴留學(xué)生晚上噪音擾民，她多次耐心溝通，幫助化解了矛盾?！拔覀兠吭聲ψ饪托畔⑦M行動態(tài)更新，如果遇到留學(xué)生的護照、簽證快要到期的，也會及時提醒?！崩罴t娟說。

前不久，家住石馬社區(qū)10幢的朱女士在房東網(wǎng)格群里反映房屋漏水的問題，“房東網(wǎng)格長”吳攀峰收到信息后，第一時間聯(lián)系了物業(yè)，經(jīng)過排查，發(fā)現(xiàn)是一戶居民的太陽能水管破裂了。最終，經(jīng)過不到一個小時的維修，困擾朱女士幾個月的漏水問題得到妥善解決。

“我們家有5層、21個房間，其中9間租給了留學(xué)生。”最近，李紅娟的家里又迎來了一位留學(xué)生租客，為此，她還特地在大門上貼了一張“Welcomehome”（歡迎回家）的紙條。

留下街道有外來人口6.7萬人，占總?cè)丝跀?shù)的35%。如何提升基層治理質(zhì)效？留下街道瞄準(zhǔn)房東自治這個關(guān)鍵點，創(chuàng)新推動“房東網(wǎng)格”機制，以小和山、石馬等7個農(nóng)居自建房為單位，共組建房東網(wǎng)格6902個，形成“社區(qū)-網(wǎng)格-微網(wǎng)格-房東網(wǎng)格”四級治理體系。