同時(shí),交警部門提醒,交通事故發(fā)生后,請(qǐng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈,放置三角警告牌,做好安全防護(hù),謹(jǐn)防二次事故傷害。事故現(xiàn)場(chǎng)處理完后,應(yīng)快速撤離現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)恢復(fù)交通,減少道路擁堵。
輕微交通事故線上視頻快處業(yè)務(wù),是指駕駛員開車發(fā)生輕微交通事故后,通過“交管12123”APP在線視頻報(bào)警進(jìn)行處置。交警部門接警人員通過視頻與當(dāng)事人在線交互完成交通事故信息采集、證據(jù)固定,并引導(dǎo)當(dāng)事人撤離現(xiàn)場(chǎng)后遠(yuǎn)程推送責(zé)任認(rèn)定,實(shí)現(xiàn)輕微交通事故的快處快撤。
據(jù)了解,目前“事故視頻快處”適用于每天7時(shí)至19時(shí),發(fā)生在本市地面道路上(高速、高架道路除外)機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車之間(包含單車)僅造成物損的交通事故,且事故各方均投保了機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)。
發(fā)生事故后,當(dāng)事人首先要做好現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù),由事故任一方通過“交管12123”APP點(diǎn)擊“事故視頻快處”,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)定位獲取事故地點(diǎn)信息,并連接轄區(qū)交警部門。在雙方視頻通話中,接警人員會(huì)遠(yuǎn)程引導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行信息采集和證據(jù)固定,并通過后臺(tái)對(duì)駕駛?cè)恕C(jī)動(dòng)車和交強(qiáng)險(xiǎn)等信息進(jìn)行核驗(yàn)。
隨后系統(tǒng)會(huì)通過手機(jī)短信告知當(dāng)事人事故認(rèn)定結(jié)果,當(dāng)事人可以通過“交管12123”APP的“網(wǎng)辦進(jìn)度”查看電子版事故認(rèn)定書,當(dāng)事人即可直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案進(jìn)行后續(xù)理賠。如對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定有異議,可在事故認(rèn)定文書送達(dá)之日起三個(gè)工作日內(nèi)書面申請(qǐng)復(fù)核。
靜安交警支隊(duì)事故審理大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)王曉斌介紹,“相較于傳統(tǒng)的事故處理方式,視頻快處更加便捷高效,當(dāng)事人不需等待民警到現(xiàn)場(chǎng),通過視頻連線幾分鐘即可完成。另一方面,警方通過視頻對(duì)交通事故進(jìn)行信息采集、證據(jù)固定,更利于事故當(dāng)事人打消顧慮、快速撤離現(xiàn)場(chǎng),減少對(duì)道路通行的影響?!?/p>
beat3651下载現(xiàn)在,只要掏出手機(jī)打開“交管12123”APP,點(diǎn)擊其中的“事故視頻快處”功能,就能與交警部門進(jìn)行視頻連線,遠(yuǎn)程開展對(duì)交通事故的取證與處置,快速、高效、穩(wěn)妥地處理好事故,盡快撤離現(xiàn)場(chǎng)。
交警總隊(duì)事故處民警董樂晨說,“事故視頻快處”既省去了民警奔赴現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間,又進(jìn)行了專業(yè)的取證,由交警進(jìn)行遠(yuǎn)程定責(zé),讓事故雙方快速撤離現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)又吃了“定心丸”,在回訪中收到了市民的一致好評(píng)。
澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者從上海市公安局交警總隊(duì)獲悉,上海自2024年4月起開始在全市逐步推廣“事故視頻快處”,目前已覆蓋全市所有地面道路。已累計(jì)通過該功能處置交通事故4000余起,平均處理時(shí)長(zhǎng)6分鐘,事故回訪滿意率達(dá)到100%。
“麻煩兩位駕駛員站在一起拍一下?!薄芭鲎驳牟课宦闊┡囊幌隆!?0時(shí)07分,南京西路近鎮(zhèn)寧路口發(fā)生一起兩車碰擦事故,民警(輔警)戴著耳機(jī)在電腦前與視頻那頭的事故駕駛員溝通,引導(dǎo)駕駛員拍攝現(xiàn)場(chǎng)碰撞情況,遠(yuǎn)程取證。核實(shí)完兩位駕駛員的信息后,民警(輔警)提醒兩位駕駛員取證已完成,盡快安全撤離現(xiàn)場(chǎng),雙方手機(jī)將在15分鐘內(nèi)收到事故定責(zé)的短信。自事故發(fā)生到雙方撤離現(xiàn)場(chǎng),共用時(shí)6分鐘。(具體情況根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)案例調(diào)整)
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作者: 張家口 🙎
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