在云南省12315受理的投訴中,商品類投訴較多的是食品、服裝鞋帽、首飾、交通工具、家居用品。服務類投訴較多的是餐飲和住宿服務、專業(yè)技術服務、美容美發(fā)洗浴服務、教育培訓服務、文化娛樂體育服務。投訴問題主要集中在食品安全、售后服務、合同、質量、不正當競爭。舉報問題則主要集中于廣告違法行為、不正當競爭行為、食品安全違法行為、侵害消費者權益行為、價格違法行為。
2024年上半年,云南省受理的投訴量同比增加23.01%、舉報量同比增加46.78%、咨詢量同比增加11.37%。全省ODR(在線消費糾紛解決)企業(yè)新增506家,截至6月末共有ODR企業(yè)1614家。
188宝金博网址十多中新網昆明8月6日電 (羅婕)云南省市場監(jiān)督管理局6日發(fā)布消息,2024年上半年,該省12315共受理投訴111126件,舉報35316件,咨詢134357件,為消費者挽回經濟損失3871.29萬元。
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作者: 肇慶 💗
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