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其建議參考12306平臺或電子地圖軟件，建立一個統(tǒng)一的道路客運信息查詢平臺，整合全國各類客運班線的發(fā)車時間、停靠站點、運營企業(yè)電話、票務信息等，或者制定統(tǒng)一的信息交互標準，要求各省成立的票務平臺按照統(tǒng)一的標準整改，整合各類信息，并覆蓋包括村村通班車在內的各類客運班線，方便乘客查詢、訂票。

據新華社報道稱，交通運輸部有關負責人表示，今年9月底前，各省級交通運輸主管部門將組織各市縣逐一核實未實現(xiàn)電子客票應用服務的二級以上汽車客運站、定制客運線路、省際市際客運線路情況，“一站一策、一線一策”分析問題原因，采取針對性措施，加快實現(xiàn)電子客票應用。規(guī)范電子客票格式，實時上傳售票、退改票、檢票等狀態(tài)信息，保證電子客票數據完整實時傳輸，提高電子客票服務質量。

交通運輸部表示，當前，該部正在研究推動構建全國統(tǒng)一的道路客票查詢服務入口渠道，為群眾提供更加便捷的道路客票查詢服務。下一步，交通運輸部將結合您的建議，加快推進道路客運聯(lián)網售票和電子客票普及應用工作，加大宣傳推廣力度，不斷提升道路客運服務水平，持續(xù)改善群眾出行體驗。

银娱优越会上述網民留言稱，目前道路客運仍然是百姓出行的主要方式，但與城市公共汽車和鐵路相比，想要查詢道路客運班車的運營信息十分困難，除了給車隊和客運站打電話或現(xiàn)場查詢外，幾乎沒有其他方法，乘客出行規(guī)劃十分不方便，也不利于吸引乘客選擇正規(guī)大巴出行。

此前，交通運輸部在2024年基本實現(xiàn)道路客運電子客票全覆蓋工作方案中提出，今年10月底前，各省級交通運輸主管部門對照道路客運電子客票基本全覆蓋的目標，將全面實現(xiàn)居民身份證、護照、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等實名制證件支持網上購買電子客票。

對此，交通運輸部7月31日答復稱，該部高度重視人民群眾出行便利化工作，持續(xù)開展道路客運聯(lián)網售票和電子客票推廣工作，不斷提升出行信息服務水平。截至目前，全國所有省份均已實現(xiàn)省域道路客運聯(lián)網售票服務，二級以上客運站聯(lián)網售票覆蓋率達99%，電子客票應用覆蓋率達98%。群眾可在省級聯(lián)網售票系統(tǒng)查詢和購買省域范圍內道路客票，在12306、攜程、同程、飛豬等平臺查詢和購買全國范圍道路客票。