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法律人士指出，通過技術(shù)手段大量下單的“羊毛族”可能涉及不當(dāng)?shù)美?，“羊毛族”下單的商品可能不需要商家來賠付，對于商家有一定的轉(zhuǎn)機。

電商業(yè)內(nèi)人士劉強指出，價格設(shè)置錯誤在平臺內(nèi)經(jīng)營者中并不罕見，80%的電子商務(wù)經(jīng)營者都曾經(jīng)歷過這種失誤，但通常最多只會損失幾十到幾百單。如果“小天鵝東山專賣店”不發(fā)貨，將面臨平臺凍結(jié)保證金和貨款等處罰，甚至可能面臨法律賠償，最終可能不得不面臨閉店的結(jié)局。

北京京師律師事務(wù)所合伙人、律師張明接受中新社國是直通車采訪時表示，電子商務(wù)經(jīng)營者通過電商平臺公開出售其商品，即便價格異常，在合同未撤銷的情況下，普通消費者也不構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?/p>

根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。

ku体育app近日，安徽某縣一家小型電商店鋪“小天鵝東山專賣店”因電子商務(wù)經(jīng)營者的操作失誤，在短短20分鐘內(nèi)，以進貨價4到5折的價格“拋售”了總值超過7000萬元的貨品。如果按照規(guī)定發(fā)貨，店鋪將面臨高達3000萬元的直接損失。

長寧區(qū)檢察院于2020年12月9日以涉嫌詐騙罪對方某某、王某某提起公訴。2021年3月12日，長寧區(qū)法院采納指控意見，以詐騙罪判處方某某有期徒刑六年，并處罰金人民幣30萬元；以詐騙罪判處王某某有期徒刑三年，緩刑五年，并處罰金人民幣5萬元。

8月21日，嘉華食品旗艦店也因價格設(shè)置錯誤，將一款原售價39.9元的產(chǎn)品設(shè)為秒殺價1元，短短幾個小時內(nèi)銷量激增至近600萬份。據(jù)店鋪介紹，這次失誤預(yù)計將導(dǎo)致數(shù)億元的經(jīng)濟損失。

“羊毛族”是關(guān)注與熱衷于“薅羊毛”的群體，是指那些專門選擇互聯(lián)網(wǎng)公司的營銷活動，以低成本甚至零成本換取高額獎勵的人。

“羊毛族薅羊毛”被追究法律責(zé)任也有先例?！渡虾Ｊ虚L寧區(qū)2018-2020年詐騙犯罪刑事檢察白皮書》中，就有一起因“薅”電商平臺“羊毛”510余萬元被判刑的案件。

在張明看來，在此案件中，電子商務(wù)經(jīng)營者標錯價格，屬于重大誤解，可以暫緩發(fā)貨，然后向法院提起訴訟，請求撤銷與“羊毛族”之間的買賣合同。但起訴撤銷合同程序繁瑣，訴訟成本很高。

孟廣遠認為，在本案中，因為很難界定消費者認為價格異常低廉是商家促銷還是商家失誤。所以從客觀表現(xiàn)形式上看，該行為屬于基于買賣法律關(guān)系獲得的商品，一般不認定構(gòu)成“不當(dāng)?shù)美?，但如果有證據(jù)足以消費者購買商品的主要目的是為了利用商家的價格錯誤進行惡意套利，例如惡意刷單或利用非人為技術(shù)手段，那么他們的行為就可能構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?/p>

在孟廣遠看來，平臺優(yōu)惠規(guī)則的設(shè)立、商家是否參與平臺擬定的優(yōu)惠活動，屬于民事范疇內(nèi)的意思自治，如果商家自愿參加該活動，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其可能產(chǎn)生的后果，因此不能將商家失誤造成的損失歸責(zé)于電商平臺。

分析人士指出，即使是頂級主播，在如此短的時間內(nèi)賣出價值4000萬元的商品也是極為罕見的。此次事件中，20分鐘內(nèi)涌入超過4萬個訂單的情況更是罕見。即便擁有龐大的粉絲基礎(chǔ)，也難以在如此短時間內(nèi)實現(xiàn)如此高效的引流和轉(zhuǎn)化。因此，這其中大部分下單者可能是通過某些技術(shù)手段下單的“羊毛族”。

黑龍江孟繁旭律師事務(wù)所高級合伙人孟廣遠在接受國是直通車采訪時表示，從法律角度看，除非另有約定，當(dāng)用戶在網(wǎng)站上選擇商品并提交訂單時，合同即已成立。商家若取消訂單，屬于違約行為，需承擔(dān)違約責(zé)任。但如果商家能夠證明價格設(shè)置錯誤是基于重大誤解或顯失公平的情況，則有權(quán)請求法院或仲裁機構(gòu)撤銷交易。

2019年7月至9月，方某某在其經(jīng)營的網(wǎng)店參加平臺補貼活動期間，伙同王某某(系從犯)、母某某(另案處理)分別負責(zé)客服與平臺對接，并聯(lián)系刁某某、盧某某、王某某(均已判刑)等十余名“刷手”制造購買蘋果牌手機的假象，騙取上海尋夢信息技術(shù)有限公司給予店鋪的購物補貼款人民幣510余萬元，因被發(fā)現(xiàn)而未能得逞。

《中華人民共和國民法典》第九百八十五條明確指出：不當(dāng)?shù)美侵傅美藳]有法律根據(jù)取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。

本地生活MCN主理人陸泰來在接受國是直通車采訪時表示，價格是賣貨的重中之重，價格設(shè)置錯誤在電商行業(yè)中屬于大忌。在直播間銷售的商品通常會在上線前進行多次確認，但像“小天鵝”這種沒有直播支持的電商搶購活動，更容易出現(xiàn)類似問題。

部分接受采訪的業(yè)內(nèi)人員也提到，目前平臺上的活動變得越來越復(fù)雜，例如各種優(yōu)惠券層層疊加，如果不完全掌握規(guī)則，很容易出現(xiàn)設(shè)置錯誤，導(dǎo)致嚴重損失。