97国际游戏97622下载

對(duì)于消費(fèi)者，建議洗車前對(duì)車況進(jìn)行檢視，了解清洗基本流程，如對(duì)車輛是否適宜接受清洗服務(wù)無法作出判斷，可以與經(jīng)營者說明情況并進(jìn)一步確認(rèn)，同時(shí)，注意留存車輛照片、錄音錄像等證據(jù)，發(fā)生糾紛時(shí)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

其次，現(xiàn)場監(jiān)控錄像顯示在加油完畢后工作人員存在反復(fù)按壓油箱蓋的動(dòng)作，可以證明油箱蓋自身關(guān)閉不嚴(yán)的事實(shí)。根據(jù)被告陳述及監(jiān)控視頻可以認(rèn)定被告在洗車前及洗車過程中均知曉原告車輛存在油箱蓋關(guān)閉不嚴(yán)的情況，但被告未明確提示原告洗車風(fēng)險(xiǎn)或及時(shí)停止洗車操作，故被告對(duì)原告油箱蓋的脫落存在過錯(cuò)，被告行為構(gòu)成侵權(quán)。

首先，被告經(jīng)營的加油站雖然提供免費(fèi)自動(dòng)洗車服務(wù)，但加油后的附贈(zèng)洗車服務(wù)實(shí)質(zhì)上屬于附條件贈(zèng)與的法律行為，買方購買商品并支付對(duì)價(jià)后才獲得附贈(zèng)商品或服務(wù)，附贈(zèng)行為與買賣行為密不可分，其實(shí)質(zhì)仍是有償買賣的法律關(guān)系，被告《洗車須知》中第五條免責(zé)條款系排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，應(yīng)屬無效條款。

法院審理后認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條規(guī)定，行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第一千一百七十三條規(guī)定，被侵權(quán)人對(duì)同一損害的發(fā)生或者擴(kuò)大有過錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。

97国际游戏97622下载經(jīng)法院審理查明，2023年9月10日，原告陳某駕駛小型客車進(jìn)入被告北京某貿(mào)易公司經(jīng)營的加油站為該車輛加油，支付加油費(fèi)182.4元，并接受被告贈(zèng)送的自動(dòng)洗車服務(wù)，洗車后發(fā)現(xiàn)加油蓋脫落，為此原告支付車輛維修費(fèi)用2665元。

被告貿(mào)易公司辯稱，當(dāng)日，負(fù)責(zé)加油的工作人員在加油完畢后關(guān)閉油箱蓋時(shí)發(fā)現(xiàn)油箱蓋無法自動(dòng)關(guān)閉并將該情況告知原告。后排隊(duì)洗車過程中，負(fù)責(zé)洗車的工作人員發(fā)現(xiàn)油箱蓋封閉不嚴(yán)并上前又關(guān)閉了一下，說明原告明知其車輛存在加油蓋封閉不嚴(yán)的問題，仍接受免費(fèi)洗車服務(wù)。加油站洗車室外張貼的《洗車須知》中第五條為：“免費(fèi)洗車車身如果有加裝、改造或有破損處不建議清洗車輛，如因此造成車輛損壞，本站概不負(fù)責(zé)?！币虼耍桓嬲J(rèn)為原告車輛油箱蓋損壞脫落系原告車輛自身問題導(dǎo)致，責(zé)任應(yīng)由原告自行負(fù)擔(dān)。

對(duì)于提供車輛清洗服務(wù)的經(jīng)營者，建議完善管理制度和服務(wù)規(guī)范，建立完備的監(jiān)控措施，清洗前對(duì)車輛外觀及車內(nèi)設(shè)施進(jìn)行檢查，和消費(fèi)者進(jìn)行妥善交接，并簽署書面確認(rèn)單，發(fā)現(xiàn)車輛存在問題，應(yīng)及時(shí)告知消費(fèi)者，避免發(fā)生不必要的糾紛。

此外，因原告系車輛的駕駛?cè)思肮芾砣?，其?duì)車輛自身故障應(yīng)知情并應(yīng)預(yù)見油箱蓋無法關(guān)閉情況下洗車的后果，原告自身對(duì)油箱蓋損壞亦存在過錯(cuò)。