另一起案件中,業(yè)主以物業(yè)服務不到位、公共設施維修不及時為由拒絕交納物業(yè)費。庭審中,羅玨卿在聽取雙方訴辯意見的基礎(chǔ)上,歸納出爭議焦點,有序組織雙方圍繞爭議焦點進行舉證、質(zhì)證。為查實案件真實情況,充分了解矛盾的癥結(jié)所在,羅玨卿決定休庭,進行實地調(diào)查。
ayx爱游戏app全站今年7月,上海市社區(qū)巡回審判賦能基層治理試點工作由上海市高級人民法院與上海市委社會工作部聯(lián)合啟動。日前,“普陀區(qū)長征鎮(zhèn)社區(qū)巡回審判點”在長征鎮(zhèn)祥和黨群服務中心正式啟用。澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者從上海普陀法院獲悉,該巡回審判點以社區(qū)常見的物業(yè)糾紛為試點,下沉司法力量至社區(qū)一線,做好糾紛化解工作,為進一步提升基層社會治理能力、保障人民群眾合法權(quán)益提供支撐。
普陀區(qū)委副書記周艷,上海普陀法院黨組書記、院長劉力以及普陀區(qū)委社會工作部、各街鎮(zhèn)平安辦、上海普陀法院立案庭相關(guān)負責人旁聽了首場巡回審判。
回到庭審現(xiàn)場,針對實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)的垃圾清運、道路修復、綠化養(yǎng)護等問題,羅玨卿督促案涉物業(yè)公司及時進行整改,應從加強服務能力、提高服務質(zhì)量、完善規(guī)范化運作等方面入手,提升服務品質(zhì)。同時指出,物業(yè)服務具有公共性、持續(xù)性、整體性,是對物業(yè)管理公共區(qū)域內(nèi)提供的保潔、保安、維護、維修等服務。如業(yè)主以一般瑕疵行使抗辯權(quán),將造成物業(yè)服務企業(yè)運營經(jīng)費不足,影響其維持日常服務,最終損害其他正常繳費的業(yè)主利益。
“庭審是最生動的法治課,通過巡回審判向前延伸到矛盾糾紛化解,讓案件審理有機融合法理、事理、情理,向后拓展到法治宣傳,讓公平正義更加可知、可觸、可感,把‘如我在訴’落到實處,不斷提升司法獲得感。”羅玨卿說。
“這類判決并不難,但不能簡單一判了之。對于拖欠物業(yè)費的深層次原因不找到,明年、后年同樣的案件還會來法院,一案變多案,矛盾再升級,影響業(yè)主的幸福指數(shù)?!绷_玨卿說。
本次巡回審判公開審理兩起物業(yè)合同糾紛案件。在第一起案件中,業(yè)主以欠缺支付能力為由拒絕交納物業(yè)費。該案主審法官、上海普陀法院立案庭副庭長羅玨卿聽取雙方陳述后,抓住主要爭議點,進行溝通協(xié)調(diào),一方面以理服人,向業(yè)主釋明履行物業(yè)服務合同的付款義務;另一方面以情動人,勸說物業(yè)公司根據(jù)客觀情況互諒互讓處理問題。通過釋法說理,最終,雙方當事人握手言和,達成調(diào)解。
庭審結(jié)束后,為擴大判例的影響力和強化案件教育性,針對物業(yè)糾紛中常見的問題,羅玨卿開展以案釋法的法治宣講活動,就相關(guān)法律知識進行詳細解讀。
“垃圾清運不及時,影響環(huán)境美觀。”“小區(qū)道路坑洼不平,存在安全隱患?!薄熬G化維護不到位,花盆損壞也沒更換?!薄诜ü賹嵉卣{(diào)查、走訪了解小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務情況過程中,業(yè)主指出了物業(yè)公司在管理中的瑕疵。
上海市普陀區(qū)委社會工作部表示,社區(qū)是矛盾糾紛生成密度最大的空間。開展“社區(qū)巡回審判”,是為基層提效增能、破解基層治理“小馬拉大車”突出問題的重要抓手。下一步,普陀將立足實際、完善機制、突出特色,進一步構(gòu)建黨委領(lǐng)導、政府支持、法院推動、社會動員、群眾參與的社會巡回審判賦能基層治理的工作格局,通過形式生動、多樣、專業(yè)的知識傳播和案例分析,將“司法確認”工作和“訴前調(diào)解”工作有機銜接,做實“抓前端、治未病、謀長效”,扎實推進社區(qū)巡回審判賦能基層治理工作取得實效,實現(xiàn)社區(qū)基層治理法治化進程的協(xié)同推進。
業(yè)主說,“沒想到,法庭搬進了社區(qū),法官還到小區(qū)內(nèi)仔細查看,不僅減少老百姓來回奔波,也讓我們更好地表達自己的訴求?!蔽飿I(yè)公司則表示,“對于法官指出的問題,我們回去后立即改進,把服務做到位,消除居民憂慮?!?/p>
物業(yè)公司認為,自己已經(jīng)按照合同約定開展服務,但“眾口難調(diào)”,確實很難讓每個人都滿意,且業(yè)主們拒繳物業(yè)費,影響公司資金運轉(zhuǎn)和工作正常開展,服務質(zhì)量更加難以保障。
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