數(shù)據(jù)顯示，人民公安不斷創(chuàng)新優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，比如戶口遷移以及身份證、駕駛證、護(hù)照如今都可以“全國(guó)通辦”。公安機(jī)關(guān)在2.4萬個(gè)派出所設(shè)立公安政務(wù)服務(wù)綜合服務(wù)窗口，可辦理100多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)；在各地警務(wù)室布設(shè)2萬余臺(tái)自助服務(wù)設(shè)備，為群眾提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。

“沒帶一寸照片，還能辦嗎？”趙良原本以為還要再來一趟，而工作人員主動(dòng)向他介紹了證件照片“一窗通拍、全域應(yīng)用”這項(xiàng)改革舉措。通過長(zhǎng)三角證件照片庫系統(tǒng)調(diào)取和駕駛證照片無紙化打印服務(wù)，短短5分鐘內(nèi)就完成了駕駛證期滿轉(zhuǎn)入換證業(yè)務(wù)。

开元国际官方版78ky記者近日隨公安部“人民公安從這里走來”采訪團(tuán)走進(jìn)福建、浙江等地的派出所，了解和感受基層公安以“小窗口”實(shí)現(xiàn)“大服務(wù)”，在實(shí)踐中堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推進(jìn)更高水平的平安中國(guó)建設(shè)。

河田鎮(zhèn)是閩西人口最多、密度最大的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2023年以來，河田派出所踐行“警務(wù)圍著民意轉(zhuǎn)、民警圍著群眾轉(zhuǎn)”工作理念，開展“一站式”公安綜合服務(wù)窗口創(chuàng)建工作。

20世紀(jì)60年代初，浙江諸暨楓橋干部群眾創(chuàng)造了“依靠群眾就地化解矛盾”的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，經(jīng)過傳承發(fā)展創(chuàng)新，現(xiàn)已形成新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，是中國(guó)基層社會(huì)治理的典范。

河田派出所所長(zhǎng)王濱說，與過去相比，除了從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”，現(xiàn)在河田派出所服務(wù)的人口范圍也從6萬余人擴(kuò)展到7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，輻射22萬余人。自“一站式”綜合服務(wù)窗口運(yùn)行以來，已為群眾辦理戶政、治安、交管、出入境等各項(xiàng)業(yè)務(wù)1.9萬余筆。

“身份證、駕駛證、護(hù)照都在河田派出所一站式綜合服務(wù)窗口補(bǔ)齊了，不用去戶籍窗口、車管所和出入境了，真的是太方便了！”在福建省龍巖市長(zhǎng)汀縣河田鎮(zhèn)，村民王焱林拿著嶄新的證件對(duì)記者說。

“一張身份證，大概8分鐘，不用證件照也能完成遺失補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證等相關(guān)業(yè)務(wù)。”輔警金舒彥說。今年1-8月，她在這個(gè)窗口已經(jīng)為群眾辦理類似業(yè)務(wù)300余件。

今年6月，河田派出所還開通了全市首個(gè)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)交警“車管業(yè)務(wù)”，周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的摩托車、汽車上牌、過戶、銷戶等業(yè)務(wù)均可在大廳辦理。業(yè)務(wù)開通后，該所辦理的車管業(yè)務(wù)每月有200多筆。

持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)改革，緊盯群眾急難愁盼問題，努力提升公安政務(wù)服務(wù)水平，全面提升群眾獲得感、幸福感、滿意度，人民公安持續(xù)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，繪就一幅基層治理“新楓景”。(完)

以數(shù)字化賦能政務(wù)服務(wù)，浙江省近20個(gè)政府部門、200余個(gè)服務(wù)事項(xiàng)已使用“一窗通拍、全域應(yīng)用”照片共享，逐步實(shí)現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

嘉善縣地處江浙滬兩省一市交界，流動(dòng)人口較多，辦理各種事項(xiàng)時(shí)對(duì)證件照的需求也較大。在長(zhǎng)三角一體化發(fā)展中，嘉善縣探索長(zhǎng)三角一體化示范區(qū)個(gè)人電子證件照片的共享應(yīng)用，推動(dòng)服務(wù)數(shù)據(jù)同源發(fā)布和協(xié)同復(fù)用，豐富了“一窗通拍、全域應(yīng)用”跨區(qū)域應(yīng)用場(chǎng)景，不斷提升著共享公共服務(wù)。

在嘉善縣西塘鎮(zhèn)居住生活的上海人趙良(化名)因駕駛證到期，就近來到浙江省嘉興市嘉善縣西塘便民中心公安窗口咨詢外地駕駛證換證事宜。

河田派出所將戶政、治安、交管、出入境的窗口事項(xiàng)清單共103項(xiàng)，按照直接辦理50項(xiàng)、窗口受理43項(xiàng)和代為收件10項(xiàng)三種事項(xiàng)權(quán)限，梳理納入試點(diǎn)派出所服務(wù)窗口事項(xiàng)清單。

此外，為方便往來游客，西塘鎮(zhèn)便民服務(wù)中心還設(shè)置了24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)。作為全國(guó)首臺(tái)綜合自助服務(wù)機(jī)，可實(shí)現(xiàn)47項(xiàng)公安業(yè)務(wù)辦理，還能實(shí)現(xiàn)“一拍三得”，即拍一張照片自動(dòng)生成出入境、車管、戶籍三種類型的證件照，24小時(shí)為轄區(qū)企業(yè)民眾和游客提供“不打烊”服務(wù)。