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2023年4月24日，李某與重慶市合川區(qū)某婚慶公司簽訂《婚慶策劃定單合同》，約定在婚禮當(dāng)天由該婚慶公司為其提供婚慶服務(wù)，包括現(xiàn)場(chǎng)布置、主持、跟妝、攝影攝像等，合同金額共6800元，其中攝影服務(wù)費(fèi)為1200元。當(dāng)日，李某支付定金1200元。

承辦法官表示，《民法典》第一千一百八十三條第二款規(guī)定，因故意或者重大過(guò)失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求精神損害賠償。本案中，某婚慶公司因過(guò)錯(cuò)將婚禮儀式視頻資料毀壞，給新婚夫婦造成了永久性遺憾和不可彌補(bǔ)的精神損失，故應(yīng)當(dāng)承擔(dān)精神損害賠償責(zé)任。

婚慶服務(wù)這一特殊行業(yè)，在為消費(fèi)者提供具有精神價(jià)值的服務(wù)和商品時(shí)，更應(yīng)當(dāng)提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)流程，謹(jǐn)慎保管商品，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

雙方就賠償事宜協(xié)商無(wú)果，李某認(rèn)為婚禮影像資料對(duì)自己具有重大的情感價(jià)值和一定的人格象征意義，是無(wú)法補(bǔ)救、不可替代的特種紀(jì)念品，某婚慶公司因自身過(guò)失導(dǎo)致婚禮視頻資料永久丟失，給自己帶來(lái)了永久性的精神傷痛，遂訴至法院要求婚慶公司退還攝影服務(wù)費(fèi)1200元并賠償精神損失10000元。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，雙方約定的攝影服務(wù)包含跟拍錄制從新郎家、新娘家的各儀式環(huán)節(jié)直至婚禮儀式結(jié)束，但婚禮儀式系作為整個(gè)婚禮過(guò)程中更加重要的環(huán)節(jié)，其攝影服務(wù)比重應(yīng)比其他環(huán)節(jié)更大，故法院酌情認(rèn)定某婚慶公司退還李某攝影服務(wù)費(fèi)800元。

星空娱乐棋牌v1.1.0游戏官网版為了讓婚禮留下美好回憶，李先生聯(lián)系了一家婚慶公司負(fù)責(zé)攝影、攝像等事宜。未曾想，婚禮結(jié)束后，婚慶公司僅交付婚禮儀式前的視頻資料，婚禮儀式開始后的視頻資料因故損壞未能交付。近日，重慶市合川區(qū)法院審理了這起慶典服務(wù)糾紛案，認(rèn)為婚禮視頻資料系具有人生意義的特定物，婚慶公司因其過(guò)失造成婚慶視頻資料損壞，應(yīng)當(dāng)退還原告相關(guān)服務(wù)費(fèi)并賠償精神損害撫慰金。

現(xiàn)因某婚慶公司的過(guò)錯(cuò)造成婚禮儀式攝影資料損壞，給原告造成了一定的精神損失。綜合某婚慶公司的過(guò)錯(cuò)程度、造成的后果、本地平均生活水平及承擔(dān)責(zé)任的能力等因素，法院確定精神損害賠償數(shù)額為3000元。

2023年10月3日，某婚慶公司按約為李某夫婦提供了婚慶服務(wù)?；槎Y結(jié)束后，李某支付了剩余服務(wù)費(fèi)。后某婚慶公司將婚禮儀式開始前的視頻資料交付給李某，婚禮儀式開始之后的視頻資料遲遲未交付，李某多次詢問(wèn)才得知，婚禮儀式視頻資料因故損壞，且無(wú)法修復(fù)。