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大?。?em>68.1MB語言:中文
類別:萌娘系統(tǒng):Android/iOS
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根據(jù)投訴性質,售后服務問題占29.00%,合同問題占24.30%,質量問題占21.07%,虛假宣傳問題占6.02%,安全問題占4.32%,價格問題占4.29%,假冒問題占1.74%,人格權益問題占1.06%,計量問題占0.91%。
在具體商品投訴中,投訴量居前五位的分別為:服裝、食品、通訊類產品、鞋、汽車及零部件。與2023年上半年相比,通訊類產品、服裝、首飾投訴量上升,汽車及零部件、日用雜品投訴量下降。
在具體服務投訴中,投訴量居前五位的分別為經營性互聯(lián)網服務、移動電話服務、餐飲服務、培訓服務、住宿服務。與2023年上半年相比,旅游、移動電話服務投訴量顯著上升,美容、美發(fā)服務投訴量下降。
捕鱼冠军官网中新網8月2日電 據(jù)中消協(xié)網站消息,根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計,2024年上半年,全國消協(xié)組織共受理消費者投訴782,794件,同比增長27.21%,解決563,346件,投訴解決率71.97%,為消費者挽回經濟損失44770萬元。其中,因經營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V1,3641件,加倍賠償金額73萬元。接待消費者來訪和咨詢35萬人次。
在所有投訴中,商品類投訴為356,527件,占總投訴量的45.55%,與去年同期相比,比重下降7.75個百分點;服務類投訴為331,934件,占總投訴量的42.4%,比重下降2.18個百分點;其他類投訴為94,333件,占總投訴數(shù)量的12.05%。
根據(jù)2024年上半年商品大類投訴數(shù)據(jù),家用電子電器類、服裝鞋帽類、日用商品類、食品類、交通工具類投訴量居前五位。與2023年上半年相比,家用電子電器類、服裝鞋帽類、首飾及文體用品類投訴量比重上升,日用商品類、交通工具類、房屋及建材類投訴量比重下降。
根據(jù)2024年上半年服務大類投訴數(shù)據(jù),生活及社會服務類、互聯(lián)網服務類、電信服務類、教育培訓服務類、銷售服務類居前五位。與2023年上半年相比,互聯(lián)網服務類、電信服務類、旅游服務類投訴量比重上升,生活及社會服務類,文化、娛樂、體育服務類,公共設施服務類投訴量比重下降。
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