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“羊毛族”是關(guān)注與熱衷于“薅羊毛”的群體，是指那些專門(mén)選擇互聯(lián)網(wǎng)公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以低成本甚至零成本換取高額獎(jiǎng)勵(lì)的人。

在張明看來(lái)，在此案件中，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者標(biāo)錯(cuò)價(jià)格，屬于重大誤解，可以暫緩發(fā)貨，然后向法院提起訴訟，請(qǐng)求撤銷(xiāo)與“羊毛族”之間的買(mǎi)賣(mài)合同。但起訴撤銷(xiāo)合同程序繁瑣，訴訟成本很高。

2019年7月至9月，方某某在其經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店參加平臺(tái)補(bǔ)貼活動(dòng)期間，伙同王某某(系從犯)、母某某(另案處理)分別負(fù)責(zé)客服與平臺(tái)對(duì)接，并聯(lián)系刁某某、盧某某、王某某(均已判刑)等十余名“刷手”制造購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果牌手機(jī)的假象，騙取上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司給予店鋪的購(gòu)物補(bǔ)貼款人民幣510余萬(wàn)元，因被發(fā)現(xiàn)而未能得逞。

8月21日，嘉華食品旗艦店也因價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤，將一款原售價(jià)39.9元的產(chǎn)品設(shè)為秒殺價(jià)1元，短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)銷(xiāo)量激增至近600萬(wàn)份。據(jù)店鋪介紹，這次失誤預(yù)計(jì)將導(dǎo)致數(shù)億元的經(jīng)濟(jì)損失。

部分接受采訪的業(yè)內(nèi)人員也提到，目前平臺(tái)上的活動(dòng)變得越來(lái)越復(fù)雜，例如各種優(yōu)惠券層層疊加，如果不完全掌握規(guī)則，很容易出現(xiàn)設(shè)置錯(cuò)誤，導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失。

法律人士指出，通過(guò)技術(shù)手段大量下單的“羊毛族”可能涉及不當(dāng)?shù)美把蛎濉毕聠蔚纳唐房赡懿恍枰碳襾?lái)賠付，對(duì)于商家有一定的轉(zhuǎn)機(jī)。

長(zhǎng)寧區(qū)檢察院于2020年12月9日以涉嫌詐騙罪對(duì)方某某、王某某提起公訴。2021年3月12日，長(zhǎng)寧區(qū)法院采納指控意見(jiàn)，以詐騙罪判處方某某有期徒刑六年，并處罰金人民幣30萬(wàn)元；以詐騙罪判處王某某有期徒刑三年，緩刑五年，并處罰金人民幣5萬(wàn)元。

黑龍江孟繁旭律師事務(wù)所高級(jí)合伙人孟廣遠(yuǎn)在接受?chē)?guó)是直通車(chē)采訪時(shí)表示，從法律角度看，除非另有約定，當(dāng)用戶在網(wǎng)站上選擇商品并提交訂單時(shí)，合同即已成立。商家若取消訂單，屬于違約行為，需承擔(dān)違約責(zé)任。但如果商家能夠證明價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤是基于重大誤解或顯失公平的情況，則有權(quán)請(qǐng)求法院或仲裁機(jī)構(gòu)撤銷(xiāo)交易。

《中華人民共和國(guó)民法典》第九百八十五條明確指出：不當(dāng)?shù)美侵傅美藳](méi)有法律根據(jù)取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。

本地生活MCN主理人陸泰來(lái)在接受?chē)?guó)是直通車(chē)采訪時(shí)表示，價(jià)格是賣(mài)貨的重中之重，價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤在電商行業(yè)中屬于大忌。在直播間銷(xiāo)售的商品通常會(huì)在上線前進(jìn)行多次確認(rèn)，但像“小天鵝”這種沒(méi)有直播支持的電商搶購(gòu)活動(dòng)，更容易出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。

亚美体育app下载近日，安徽某縣一家小型電商店鋪“小天鵝東山專賣(mài)店”因電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的操作失誤，在短短20分鐘內(nèi)，以進(jìn)貨價(jià)4到5折的價(jià)格“拋售”了總值超過(guò)7000萬(wàn)元的貨品。如果按照規(guī)定發(fā)貨，店鋪將面臨高達(dá)3000萬(wàn)元的直接損失。

分析人士指出，即使是頂級(jí)主播，在如此短的時(shí)間內(nèi)賣(mài)出價(jià)值4000萬(wàn)元的商品也是極為罕見(jiàn)的。此次事件中，20分鐘內(nèi)涌入超過(guò)4萬(wàn)個(gè)訂單的情況更是罕見(jiàn)。即便擁有龐大的粉絲基礎(chǔ)，也難以在如此短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)如此高效的引流和轉(zhuǎn)化。因此，這其中大部分下單者可能是通過(guò)某些技術(shù)手段下單的“羊毛族”。

孟廣遠(yuǎn)認(rèn)為，在本案中，因?yàn)楹茈y界定消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格異常低廉是商家促銷(xiāo)還是商家失誤。所以從客觀表現(xiàn)形式上看，該行為屬于基于買(mǎi)賣(mài)法律關(guān)系獲得的商品，一般不認(rèn)定構(gòu)成“不當(dāng)?shù)美保绻凶C據(jù)足以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的主要目的是為了利用商家的價(jià)格錯(cuò)誤進(jìn)行惡意套利，例如惡意刷單或利用非人為技術(shù)手段，那么他們的行為就可能構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?/p>

在孟廣遠(yuǎn)看來(lái)，平臺(tái)優(yōu)惠規(guī)則的設(shè)立、商家是否參與平臺(tái)擬定的優(yōu)惠活動(dòng)，屬于民事范疇內(nèi)的意思自治，如果商家自愿參加該活動(dòng)，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其可能產(chǎn)生的后果，因此不能將商家失誤造成的損失歸責(zé)于電商平臺(tái)。

電商業(yè)內(nèi)人士劉強(qiáng)指出，價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤在平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者中并不罕見(jiàn)，80%的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者都曾經(jīng)歷過(guò)這種失誤，但通常最多只會(huì)損失幾十到幾百單。如果“小天鵝東山專賣(mài)店”不發(fā)貨，將面臨平臺(tái)凍結(jié)保證金和貨款等處罰，甚至可能面臨法律賠償，最終可能不得不面臨閉店的結(jié)局。

北京京師律師事務(wù)所合伙人、律師張明接受中新社國(guó)是直通車(chē)采訪時(shí)表示，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)電商平臺(tái)公開(kāi)出售其商品，即便價(jià)格異常，在合同未撤銷(xiāo)的情況下，普通消費(fèi)者也不構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?/p>

“羊毛族薅羊毛”被追究法律責(zé)任也有先例?！渡虾Ｊ虚L(zhǎng)寧區(qū)2018-2020年詐騙犯罪刑事檢察白皮書(shū)》中，就有一起因“薅”電商平臺(tái)“羊毛”510余萬(wàn)元被判刑的案件。