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8月18日下午，白沙打安鎮(zhèn)的林先生到派出所報警，稱其16歲的女兒小美（化名）在他不知情下，向一游戲平臺支付了2330元，請求派出所民警幫助追回。

盤寶盛通過游戲平臺的聯(lián)系方式，聯(lián)系到了平臺客服，詳細講明了林先生的報警情況，以及現(xiàn)金的支付通道。同時，他著重向客服講解了未成年人保護法，以及當前開展的“護苗”專項行動等，希望平臺能退回小美支付的“代練”費用。

im官网下载qq最新版本“你們追回了孩子付給游戲‘代練’的錢，孩子從中也受到了教育，太謝謝你們了?！苯?，海南省白沙黎族自治縣打安鎮(zhèn)居民林先生來到打安派出所，感謝民警盤寶盛及時為他追回了孩子付給游戲“代練”的2330元。

“我與客服溝通了約半個小時后，客服同意全額退款。”盤寶盛介紹說，他按照平臺的退款流程，全程通過手機協(xié)助林先生提交了退款申訴材料、充值記錄、未成年人相關證明等佐證材料。

經(jīng)了解，小美在暑假期間喜歡上了一款網(wǎng)絡游戲。在游戲中，為了能得到一件“漂亮衣服”的游戲裝備獎勵，她看到有平臺發(fā)布“代練”游戲賬號廣告，稱可以幫忙獲得更高級的游戲裝備，便聯(lián)系到一名“代練”。隨后，她先后6次向該“代練”支付了2330元。