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問(wèn)題到底出在哪里？記者無(wú)奈到一樓找到物業(yè)人員，這才解開(kāi)了謎團(tuán)。原來(lái)，在這里充電必須下載一個(gè)叫作“聯(lián)聯(lián)充電Pro”的App，在物業(yè)人員的幫助下，歷經(jīng)半個(gè)多小時(shí)，記者終于充上了電。好在之前充值到“e電充”的金額自動(dòng)關(guān)聯(lián)到了這個(gè)App賬戶里，但是當(dāng)充完電后，賬戶里余留的金額就沒(méi)辦法退還了。當(dāng)點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”時(shí)，系統(tǒng)顯示“您有問(wèn)題訂單，請(qǐng)聯(lián)系客服處理后再退款”。

慢充的效率低，充電時(shí)間長(zhǎng)，由于現(xiàn)在大部分商場(chǎng)都取消了充電免停車費(fèi)的優(yōu)惠措施，導(dǎo)致車主的停車費(fèi)用較高。龍華會(huì)配置的充電樁數(shù)量十分充足，設(shè)備看上去也比較新，可以支持微信、支付寶直接掃碼充電。但幾乎都是慢充，且有好幾個(gè)顯示“設(shè)備維修中”。記者在現(xiàn)場(chǎng)找了半天，沒(méi)有找到一個(gè)快充接口。

位于徐匯的龍華會(huì)于去年9月26日開(kāi)業(yè)迎客。按說(shuō)新商場(chǎng)，無(wú)論是充電標(biāo)識(shí)還是充電樁配置，在規(guī)劃上應(yīng)該不會(huì)落后。然而，對(duì)第一次到龍華會(huì)的車主來(lái)說(shuō)，找樁是一大挑戰(zhàn)。

許多新能源車主會(huì)選擇在逛商場(chǎng)的時(shí)候順便充電，一頓飯的時(shí)間便電量滿滿。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這可能只是奢望。在記者調(diào)查的8家商場(chǎng)中，有6家的慢充數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于快充。

北上海大寧板塊的上海久光中心開(kāi)業(yè)2年多，頗受消費(fèi)者歡迎。然而在充電樁指引標(biāo)識(shí)上，也不盡如人意。一路缺少指引，但地下一層有兩個(gè)醒目的品牌充電站，只供特定品牌充電。經(jīng)物業(yè)人員指引，發(fā)現(xiàn)這一層還有零星充電樁，但已被占滿。記者開(kāi)到地下二層，一到入口，就有一排布局開(kāi)闊的充電樁，快充、慢充均有。順利開(kāi)啟充電模式，又遇到新的難題，整個(gè)地下二層黑漆漆一片，幾部電梯均處于關(guān)閉狀態(tài)，好不容易找到扶梯上了地下一層，記者看到提示牌寫著“地下二層暫停使用”。商場(chǎng)為節(jié)約能源，在客流量低時(shí)停用地下二層無(wú)可厚非，但充電樁大多布局在地下二層，又給車主帶來(lái)不便。

“不同商場(chǎng)的電容保有量是不一樣的，快充樁占用電容較多。很多商場(chǎng)電容保有量有限，不具備裝更多快充樁的條件?！辟Y深行業(yè)人士周韋向記者解釋說(shuō)，商場(chǎng)要想增容，所產(chǎn)生的費(fèi)用較高，也是不少商場(chǎng)不愿多裝快充樁的原因。此外，快充設(shè)備需投入較高的購(gòu)買和安裝成本；安裝難度也較大，通常需要升級(jí)或改造電力系統(tǒng)，涉及電纜線路、電力分配和安全標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整等。

今年4月上半月，全國(guó)新能源乘用車零售滲透率為50.39%，首次超過(guò)傳統(tǒng)燃油乘用車。目前，上海新能源汽車的保有量已經(jīng)達(dá)到128萬(wàn)輛。2024年1月至3月，上海合計(jì)上牌量為108924輛，其中新能源小客車48457輛，占比達(dá)到44.49%。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，面對(duì)越來(lái)越龐大的車主群體，補(bǔ)能服務(wù)還明顯滯后于消費(fèi)者的需求。

從記者駛?cè)氲叵萝噹?kù)開(kāi)始，就陷入了找樁難的困境。按照慣常行駛路線，車庫(kù)沿路一直沒(méi)有看到充電標(biāo)識(shí)，尤其是分岔路口，沒(méi)有標(biāo)識(shí)指引向左還是向右，只能一圈一圈繞。記者繞了2圈都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)充電樁，突然看到有一個(gè)入口指引到另一片停車區(qū)域，開(kāi)過(guò)去豁然開(kāi)朗，墻上有一排充電接口。記者到達(dá)停車場(chǎng)不到11時(shí)，客流量較小，找樁也花了10分鐘。難以想象，若遇到高峰時(shí)段，找樁會(huì)有多難。

按慣常操作，充電樁上一般都有二維碼，掃碼即可開(kāi)啟充電程序。這里的充電樁上寫著“e電充”，也有一個(gè)很顯眼的二維碼。掃碼進(jìn)入“e電充”小程序，提示要輸入手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，必須先充值。按要求操作好，小程序也識(shí)別到充電槍已插好、安全充電啟動(dòng)中，并有秒數(shù)顯示，結(jié)果等到80多秒，小程序提示超時(shí)。記者以為網(wǎng)絡(luò)不好，拔槍再插，重新嘗試，結(jié)果提示“短時(shí)間已充過(guò)電”，系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)。無(wú)奈，發(fā)動(dòng)車輛，開(kāi)出停車位，再找一個(gè)樁，結(jié)果情況一模一樣。此時(shí)距離進(jìn)地下車庫(kù)已經(jīng)過(guò)去了10分鐘。記者又找到另一片區(qū)域，充電樁被集成在一個(gè)廣告箱體中。箱上巨幅海報(bào)寫著碩大的宣傳語(yǔ)“e電充，一起有電充”，下面詳細(xì)介紹了充電流程，第一句便寫明：請(qǐng)新用戶關(guān)注“翼電充”公眾號(hào)并充值使用。掃碼進(jìn)入后，記者發(fā)現(xiàn)這個(gè)“翼電充”并非前面嘗試過(guò)的“e電充”，鏈接的是不同地址，進(jìn)入后又要注冊(cè)、充值。這下傻眼了，到底掃哪個(gè)碼，才能充電？體驗(yàn)下來(lái)，掃了四五次碼，結(jié)果是“一起沒(méi)電充”。

“之所以充電費(fèi)用差異大，是因?yàn)楦髌脚_(tái)通過(guò)打價(jià)格戰(zhàn)來(lái)吸引客戶?！敝茼f還指出，別看運(yùn)營(yíng)平臺(tái)都在收取服務(wù)費(fèi)，但是整個(gè)行業(yè)還處在虧損階段。（新民晚報(bào)）

去年底，車輛充電費(fèi)用出現(xiàn)明顯漲幅，少則幾角，多則一元，漲幅最高的幾乎“翻倍”。公共充電樁的充電費(fèi)用是由服務(wù)費(fèi)和電費(fèi)兩部分組成。有的企業(yè)采用統(tǒng)一電價(jià)，有的采用分時(shí)電價(jià)，一天24小時(shí)被劃分為高峰、平段、低谷等多個(gè)時(shí)段，對(duì)應(yīng)不同的電價(jià)水平。而服務(wù)費(fèi)則根據(jù)不同地區(qū)、不同時(shí)段、不同企業(yè)的規(guī)定進(jìn)行市場(chǎng)化調(diào)整。

電車用戶張先生告訴記者，用慢充大概要7到8個(gè)小時(shí)充滿電，如果在家，這個(gè)時(shí)長(zhǎng)沒(méi)問(wèn)題，但是逛商場(chǎng)一般不超過(guò)2小時(shí)，用慢充增加的續(xù)航里程太有限?！叭绻每斐?，在商場(chǎng)吃個(gè)飯的時(shí)間基本能充滿電?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士介紹，慢充是“細(xì)嚼慢咽”，雖然充電速度慢，花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，但是可以減少虛電，延長(zhǎng)電池壽命；快充是“狼吞虎咽”，充電時(shí)間快，但是容易產(chǎn)生虛電，如果頻繁使用，對(duì)電池的傷害程度比慢充大。而在應(yīng)急情況下，快充的優(yōu)勢(shì)非常明顯，車主可在1小時(shí)甚至更快時(shí)間內(nèi)充電至80%，提高出行效率。

去年4月開(kāi)始施行的《上海市公共停車場(chǎng)(庫(kù))充電設(shè)施建設(shè)管理辦法》中，提出了“快充為主、慢充為輔，經(jīng)營(yíng)樁為主、其他樁為補(bǔ)”的基本原則。新(改、擴(kuò))建公共停車場(chǎng)(庫(kù))，快充停車位占比應(yīng)當(dāng)不少于總充電停車位的30%。

慢充模式下，在西岸傳媒停車場(chǎng)K地塊，充電84分鐘，充電量9.75度，花費(fèi)17.55元；快充模式下，在大寧久光購(gòu)物中心，充電17分鐘，充電量9.86度，費(fèi)用17.75元。也就是說(shuō)，二者充電量和花費(fèi)都差不多，但快充的時(shí)長(zhǎng)只有慢充的五分之一。

天庭娱乐與過(guò)去充電樁布局少、很難找相比，現(xiàn)在打開(kāi)手機(jī)導(dǎo)航軟件尋找充電設(shè)施，綠色網(wǎng)點(diǎn)密密麻麻，然而，車主的“充電焦慮”又有了新的演繹。

下午2時(shí)，從安義路進(jìn)入嘉里中心的停車場(chǎng)，一下地庫(kù)就看到了充電樁。嘉里中心的充電樁布局集中，數(shù)量不少，也很容易發(fā)現(xiàn)。記者順利找到一個(gè)空位，開(kāi)始掃碼體驗(yàn)充電。