廈門市思明區(qū)市場監(jiān)督管理局局長焦勇對記者表示，市場監(jiān)管、文旅和交通部門，將強化跨部門執(zhí)法協(xié)作配合，加強信息互通共享，加大監(jiān)管力度，建立常態(tài)化聯(lián)動機制，全面排查與的士司機、旅行社、導(dǎo)游存在利益關(guān)聯(lián)的重點商家，通過定期巡查、突擊檢查、暗訪等多種形式，督促經(jīng)營者合法合規(guī)經(jīng)營。

同時，廈門將發(fā)揮已有的鼓浪嶼失信聯(lián)合懲戒平臺作用，對違法違規(guī)者在鼓浪嶼過渡等方面作出限制，讓違法者在鼓浪嶼寸步難行。

該辦法還將規(guī)定景點經(jīng)營者在申請行業(yè)許可前，應(yīng)針對展陳及設(shè)計方案等內(nèi)容，主動向文化遺產(chǎn)保護管理機構(gòu)進行技術(shù)咨詢，進一步解決鼓浪嶼民營景點存在的行業(yè)準入門檻低、門票價格虛高、展出內(nèi)容低端等問題，讓鼓浪嶼民營景點管理有章可循。

他向記者表示，將抓緊出臺《鼓浪嶼世界文化遺產(chǎn)地景點管理暫行辦法》，對景點的行業(yè)安全、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、市場營銷、環(huán)境衛(wèi)生等標準進行規(guī)范。

目前，廈門市已經(jīng)明確在鼓浪嶼景區(qū)，嚴禁導(dǎo)游安排游客到特定購物消費場所，從中非法牟利。焦建敏表示，下一步將加強景點美食街區(qū)及周邊的執(zhí)法力量部署，嚴厲打擊導(dǎo)游誘導(dǎo)進點消費等不規(guī)范職業(yè)行為，堅決取締關(guān)停一批游客反復(fù)投訴，存在違法違規(guī)行為的商家，為廣大游客營造放心舒心的旅游環(huán)境。

焦建敏稱，將在月底前推出鼓浪嶼導(dǎo)游公共服務(wù)平臺，通過組織專項培訓(xùn)提升服務(wù)品質(zhì)，引導(dǎo)更多游客進入管理規(guī)范的景點，倒逼民營景點提升旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

在與鼓浪嶼一水之隔的輪渡碼頭，中新網(wǎng)記者看到，執(zhí)法人員正在現(xiàn)場檢查運營中的出租車、網(wǎng)約車，是否依規(guī)即停即走，是否存在停車與旅客攀談、拉客的行為。記者注意到，標明出租車的地標上，沒有發(fā)現(xiàn)出租車長時間?？康默F(xiàn)象。

9日，廈門市廈禾路上，一家店名下寫著“鼓浪嶼散客咨詢”的旅行社廈禾店如今已關(guān)門歇業(yè)。廈門市文旅局對外處處長彭軍在現(xiàn)場接受中新網(wǎng)記者采訪時稱，旅行社為游客代訂船票是旅游服務(wù)的一項內(nèi)容，但如果以代訂鼓浪嶼船票作為噱頭，吸引游客或者捆綁銷售其他旅游產(chǎn)品，“這是絕對不允許的，我們將持續(xù)嚴厲打擊此類違法行為，對旅游投訴跟蹤督辦快查快處”。

“對在鼓浪嶼上從事經(jīng)營活動的商家，鼓浪嶼管委會已經(jīng)牽頭建立聯(lián)合執(zhí)法機制，聯(lián)合執(zhí)法、公安、市場監(jiān)管等部門組成四個聯(lián)合執(zhí)法小組，分四個片區(qū)對鼓浪嶼島上珍珠、茶葉、海鮮和私營景點商家進行全面摸排。”鼓浪嶼管委會綜合執(zhí)法處副處長焦建敏接受中新網(wǎng)記者采訪時表示，“一旦發(fā)現(xiàn)問題將從嚴處理，重點查處經(jīng)營中收受回扣等不法行為”。

在搭乘從鼓浪嶼返回市區(qū)的渡輪上，記者聽到，廣播不停提醒過往旅客，要謹防被不良導(dǎo)游誤導(dǎo)，如果發(fā)現(xiàn)被騙，可以撥打投訴電話。在記者印象里，這樣的反復(fù)廣播提醒，還是第一次在渡輪上聽到。(完)

他透露，從即日起，廈門市將開展為期三個月的旅游市場秩序綜合整治，加強加密聯(lián)合執(zhí)法的力度和頻次，每周開展不少于三次的聯(lián)合執(zhí)法，對侵害游客權(quán)益的行為保持零容忍的高壓態(tài)勢。

博鱼体育全站app下载中新網(wǎng)廈門6月10日電 (記者 楊伏山 李思源)廈門鼓浪嶼旅游市場秩序存在問題被曝光后，廈門市第一時間做出回應(yīng)，即刻展開整治整改行動。