米粒媽媽稱,希望通過自己這次沖動“追襪子”的經(jīng)歷告訴其他網(wǎng)店商家,不要縱容白嫖黨,如果較真的商家多了,白嫖黨自然就少了。
根據(jù)收貨地址判斷,兩名買家所留的村子位置比較接近,使用了兩個姓名、兩個電話。于是,“米粒媽媽”先嘗試聯(lián)系對方查問原因,沒想到電話另一端的人完全否認是買家,并稱自己和家人都沒有買過該店的襪子,另一個號碼則一直無人接聽。
“米粒媽媽”首先到通許縣的一個派出所報警,希望民警幫助調查此事?!霸诰W(wǎng)絡上需要使用實名制認定的號碼預約快遞員,才能完成退貨的第一步,民警從這個號碼入手,很快就能查到退貨人?!薄懊琢寢尅闭f,民警經(jīng)過調查,發(fā)現(xiàn)退貨人的家庭地址其實是在另外一個村子。
“米粒媽媽”在抖音上經(jīng)營一家抖店,她也聽說過其他店主向“白嫖黨”維權的故事,不想讓不誠信的“白嫖”行為成為一種社會風氣,所以決定對購買兩盒襪子后只退回兩雙的買家當面討一個說法?!拔抑溃业角Ю镏馊プ芬m子,很多粉絲會認為我小題大做??赡軐е碌赇伓奸_不下去了。但是即便因此關閉店鋪,我也要走這一趟,我想通過這件事給所有白嫖黨上一課?!?/p>
村委會主任張強告訴北青報記者,5月24日,“米粒媽媽”和警察來到村子里向蘇杰調查此事。經(jīng)過協(xié)商,蘇杰愿意承擔“米粒媽媽”為此次維權造成的損失3500元。
和警方一起來到村里之后,村委會主任張強(化名)幫助找到了這名“嫌疑人”——29歲的男子蘇杰(化名)。在民警和村委會主任的詢問之下,蘇杰最終承認自己就是買家,并愿意退還不勞而獲得到的襪子。
“蘇杰已經(jīng)通過微信讓我代轉了1000元給米粒媽媽,其他的2500元也會盡快讓我代轉?!睆垙娊榻B,蘇杰平時比較老實,此前沒有聽說過有違法行為,可能在外地打工期間學到了這種占小便宜的“方法”,一時糊涂實施了不光彩行為?!懊琢寢屧诘诙欤?月25日)買了不少米面糧油和牛奶之類的物品,到村里發(fā)放給家里條件不好的老人和留守兒童。”
如果“零元購”的買家從購買時就以“白嫖”商品為目的,其行為已經(jīng)符合刑法中詐騙罪的構成要件。根據(jù)刑法第二百六十六條規(guī)定,詐騙罪起刑金額為3000元,白嫖襪子尚未達到起刑金額,雖然符合構成要件,但不能作為刑事案件處理。如果有多次騙取他人財物的行為,雖然單個金額達不到起刑標準,通過累加計算詐騙金額,可在達到起刑點后定罪處罰。
“米粒媽媽”告訴北青報記者,自己在自媒體平臺上并未公布買家的信息,希望對方可以改過自新。這次跋涉千里追蹤白嫖黨的做法,是要給對方上一課,希望買家以后做一個誠信的人,告誡白嫖黨們不要在法律的邊緣試探。“為村里人買東西共花費了7000余元,我希望這件事以一個‘善’字作為結尾。”
“米粒媽媽”認為,隨著網(wǎng)絡的普及以及科技的發(fā)展,消費者的選擇面越來越寬,也越來越便利,為方便退貨和更好地提供服務,不少網(wǎng)店對自家的商品購買了運費險,消費者可以7天無理由退貨,而一些不勞而獲的人則想方設法鉆空子白嫖。“買家退貨時,只要一上傳快遞單號就能收到我們的極速退款,這在網(wǎng)店平臺上是一個漏洞?!?/p>
“米粒媽媽”的這次維權經(jīng)歷通過自媒體平臺傳播后,在網(wǎng)絡上引發(fā)討論,不少網(wǎng)店店主對她的做法點贊,說米粒媽媽做了很多商家不敢做的事情:“白嫖黨所留信息是假的,店主只能上門去找,一路上的花費不止那一點。這些費用不應該是白嫖黨來承擔嗎?”
山河棋牌旧版本為了價值不到100元的12雙襪子,從上海駕車奔波一千多里路程,一名網(wǎng)店女店主不惜血本向“白嫖黨”維權引發(fā)網(wǎng)友討論。5月29日,北京青年報記者從店主以及涉事男子處獲悉,這名住在河南開封通許縣一個村子的男子已經(jīng)為自己的不當行為道歉,并愿意賠償女店主此行車馬費3500元錢。
賣家履行退款義務后,買家并未全面履行退貨義務,故“賣家的維權行為”屬于要求買家履行合同解除后義務的請求,根據(jù)民法典第三編合同第八章違約責任相應規(guī)定,“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者采取補救措施后,對方還有其他損失的,應當賠償損失。”所以買家賠償?shù)?500元,應為對商家造成的損失,即維權所產(chǎn)生的交通費、誤工費等。對于損失賠償額度應當相當于因違約所造成的損失,雙方可以協(xié)商,也可以提交法院訴訟解決。
也有人認為有些小題大做,說“米粒媽媽”太強勢,為了12雙襪子開車千里維權:“得饒人處且饒人,感覺有點過了,為了十幾雙襪子不至于吧……”
北京驊之韜律師事務所王潔律師認為,“零元購”從民法角度看,屬于合同履行的問題。在網(wǎng)店中購買商品,買家與賣家構成買賣合同。根據(jù)民法典第五百零九條,買賣雙方應遵循誠信原則全面履行義務,即買家付全款,賣家交付符合要求的貨物。
“我對這個事情很后悔,店主和警察找到我的時候,當天就已經(jīng)道歉了,也寫了一份保證書。”買家蘇杰告訴北青報記者,他之前曾經(jīng)前往外地打工,從同事處聽說過一些網(wǎng)店有試吃、試穿、試用之類的活動,所以就通過抖音平臺從“米粒媽媽”的店里下單購買兩盒襪子?!岸兑舻匿N售鏈接上說可以試穿一雙襪子,我買了兩盒(一共14雙)之后,收到后確實只退回了兩雙?!碧K杰說,沒想到遇到了較真兒的店主,對方會跋涉千里前來討說法。
“我們網(wǎng)店的襪子一盒7雙,他用兩個地址買了兩盒襪子并退貨,直到我收到快遞的時候,發(fā)現(xiàn)兩個地址離得很近,每個盒子里面只剩下一雙襪子?!本W(wǎng)店女店主“米粒麥子媽媽”(以下簡稱“米粒媽媽”)5月29日告訴北青報記者,她判斷有人利用網(wǎng)絡平臺的漏洞買多退少,以從店主身上薅羊毛的方式占小便宜。
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