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對此,7月8日,澎湃新聞致電CGV影城(上海寶楊寶龍店)。相關(guān)工作人員回應(yīng)稱,影院的座位安排旨在優(yōu)化座位利用率,提高經(jīng)濟(jì)效益,觀眾可到場后根據(jù)實(shí)際情況自行調(diào)整座位。
澎湃新聞記者以消費(fèi)者身份致電多家影院。CGV影城(上海松江印象城店)工作人員表示,線上系統(tǒng)中間座位是預(yù)留給多人觀眾的,單人購票確實(shí)只能選擇旁邊的座位,但線下購買沒有此限制。
對此,陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予了消費(fèi)者自主選擇權(quán),其中該法第9條明確規(guī)定:消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。平臺、影院對單人購票實(shí)施“隔雙不隔單”、或不可購買中心位置的座位,無疑剝奪了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。
九线拉王水果机棋牌澎湃新聞記者實(shí)操發(fā)現(xiàn), CGV影城(上海寶楊寶龍店)4DX廳屏幕正前方4個(gè)座位為一排,購買單張票確實(shí)無法選擇最中間的2個(gè)位置,只能選取邊緣的2個(gè)位置。
比如選擇隔座購票或在核心觀影區(qū)域購買單張票,小程序、官網(wǎng)或第三方購票平臺會自動跳出“請連續(xù)選擇座位,不可留下單獨(dú)空座”、“座位中間不要留空”等提示,并阻攔選座、下單。
對單人購票選座受限一事,萬達(dá)影城相關(guān)人員表示,當(dāng)前影城選座限制是“為了防止不必要的座位空置,以及惡意占座和黃牛哄抬票價(jià)的情況”,并稱此規(guī)定是“影院和行業(yè)的通用規(guī)則,其他購票渠道和影城也采取同樣的選座規(guī)則”。
萬達(dá)影城(北京CBD萬達(dá)廣場店)工作人員解釋說,“隔雙不隔單”的購買規(guī)定,是為了避免兩人以上觀眾無法坐到一起。英皇電影城(深圳平安金融中心店)工作人員指出,高峰期中間空位對多人顧客而言可能“買不到連座票”,對影城而言也“不好操作賣票,對現(xiàn)場的經(jīng)營也不太好”。金逸影城(廣州光美三溪IMAX店)與萬達(dá)影城(上海青浦萬達(dá)茂店)工作人員均建議先購買旁邊座位,現(xiàn)場觀影時(shí)再根據(jù)實(shí)際情況自行調(diào)整。
趙良善認(rèn)為,平臺、影院這一做法或許是為了優(yōu)化座位利用率和提高經(jīng)濟(jì)效益,但是平臺、影院不能只顧追逐商業(yè)利益,而不惜損害消費(fèi)者的合法權(quán)益,“平臺、影院很有必要改變這一商業(yè)模式,莫對單人購票太苛責(zé)”。
其中,CGV影城小程序、萬達(dá)影城小程序等在點(diǎn)擊選擇座位時(shí)就會提示,英皇電影城小程序、金逸影城官網(wǎng)、貓眼、美團(tuán)等則是到確認(rèn)準(zhǔn)備付款階段才會彈出相關(guān)提示。
此外,多數(shù)影院要求單人觀眾必須隔雙數(shù)座位才能完成購票,這種限制可能導(dǎo)致單人觀眾無法選擇影院內(nèi)最理想的座位,只能接受更靠邊的位置。
澎湃新聞記者對包括上海、北京、深圳、廣州等城市的多家影院的購票選座情況進(jìn)行了實(shí)測。結(jié)果發(fā)現(xiàn),萬達(dá)影城、英皇電影城、金逸影城、CGV影城等多個(gè)品牌影城,購票過程中對單人觀眾的座位選擇均有限制。
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游戲版本 V1.4.7 | 大小 75.14M |
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