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原來，任女士帶著4歲半的兒子來南站乘車，過安檢后，任女士只顧著低頭看手機尋找檢票口，沒走多久發(fā)現(xiàn)孩子不見了，于是沿著來路尋找。但由于候車層旅客實在密集，始終未發(fā)現(xiàn)孩子的身影，任女士又著急又無奈，回到安檢口向李文潔尋求幫助。

yb体育暑運雖進(jìn)入尾聲，鐵路客流仍保持高位運行。為積極應(yīng)對客流，廣州鐵路公安處廣州南站派出所全面加強站面警力，守護(hù)“南來北往”的旅客。

“行李全都要過安檢機！”“手檢員注意檢查口袋物品?！?月19日，隨著一聲聲叮囑，作為廣州南站派出所執(zhí)勤三隊民警，李文潔在安檢區(qū)域開始了一天的暑運執(zhí)勤工作。剛疏散完一波客流小高峰，一名旅客急匆匆向著李文潔跑來，焦急喊道：“幫幫我警官，我和小孩走散了！”李文潔連忙安慰：“別著急，我來幫你找。你告訴我他幾歲了，穿什么顏色衣服……”

“有旅客報警稱丟了價值十萬元的儀器，請前去查看?！?月22日11時45分，還未來得及打開同事送來的午飯，李文潔的對講機又傳來了警情，于是快步趕往報警人所在的檢票口。

“90后”警花李文潔是廣州南站暑運中最忙碌的身影之一。協(xié)助搶救傷病旅客、尋找走失老人兒童、調(diào)解旅客糾紛……她像陀螺般在站區(qū)來回運轉(zhuǎn)，為旅客群眾及時排憂解難。

了解情況后，李文潔向派出所指揮室發(fā)送了男孩近照，自己則帶著任女士在候車室開展尋找。不一會兒，有同事根據(jù)李文潔提供的照片，在候車室檢票口處附近發(fā)現(xiàn)了獨自在該處玩耍的男孩，經(jīng)確認(rèn)后將小孩送回了任女士身邊。

“三樓東邊驗證口有旅客暈倒，請迅速前往查看！”14時30分許，對講機又再次響起。李文潔立即招呼附近支援警力，一邊朝著東邊飛奔而去。來到現(xiàn)場后，經(jīng)初步了解，系一名患有基礎(chǔ)疾病女性旅客，因天氣悶熱暈倒在平臺邊。其同行的家人驚慌失措，路人第一時間幫助他們報了警求助。為盡快為該女子消除“中暑”癥狀，李文潔疏散周圍旅客，并幫助其家人拿出攜帶的藥品喂病人服用，車站工作人員也拿來了飲用水。漸漸地，該女性旅客情況也慢慢好轉(zhuǎn)起來，由于歸家心切，該女子最終由車站工作人員陪同進(jìn)站乘車。(完)

據(jù)了解，暑運以來，廣州南站日均到發(fā)旅客超60萬人次，可以稱得上全國最忙碌的火車站，執(zhí)勤民警李文潔每天回應(yīng)旅客求助超百余次，僅暑運期間已為旅客家長找回走失兒童30余人。

看到展先生急得滿頭大汗，李文潔耐心安撫其情緒?！澳然貞浺幌履M(jìn)站時候的軌跡，我?guī)僮咭槐?，車站的工作人員也幫您查看一下公共區(qū)域的監(jiān)控?！彪S后，李文潔帶著展先生一邊復(fù)盤梳理，一邊沿著其進(jìn)站、候車、檢票的路線，所經(jīng)過的區(qū)域進(jìn)行仔細(xì)查找。最終，李文潔在一間店鋪找回了展先生購物時遺落的儀器。

找到報警人展先生后，經(jīng)詳細(xì)詢問得知了其“急事”——10時左右，展先生帶著色彩分析儀來到廣州南站乘車，快到目的地了才發(fā)現(xiàn)儀器丟了。無奈之下，展先生到達(dá)目的站后便立即乘車返回廣州南站，向派出所尋求幫助。