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“這事目前是對(duì)接到我這里，但之前不是我處理的。我得去具體了解一下?！痹搫⑿展ぷ魅藛T說(shuō)：“她報(bào)的這個(gè)班是專項(xiàng)班，如果有合適的崗位，咱們是會(huì)推薦的。”

2024年1月，董綺母親發(fā)微信給菜鳥無(wú)憂公司的楊洋：前后交了39800元，卻一個(gè)內(nèi)推名額都沒(méi)有?！斑B一份offer都沒(méi)有就結(jié)束了？”董綺母親寫道：“這錢也太好掙了吧，誰(shuí)的錢也不是大風(fēng)刮來(lái)的?！?/p>

4月29日，菜鳥無(wú)憂公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴澎湃新聞，該公司并不存在“內(nèi)推”名額，將針對(duì)投訴情況進(jìn)行調(diào)查處理，“我們企業(yè)肯定不會(huì)有這種承諾。如果存在這種問(wèn)題，我們會(huì)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰?！?/p>

董綺稱，參加線上培訓(xùn)四個(gè)月，她未收到任何線下的筆試或面試通知。她母親與菜鳥無(wú)憂公司的銷售人員楊洋溝通。楊洋推薦了一個(gè)交27000元的“機(jī)會(huì)”。

“第二次交費(fèi)的時(shí)候，銷售人員說(shuō)會(huì)提供向國(guó)網(wǎng)和煙草‘內(nèi)推’的名額，不用筆試，直接去面試就行。”董綺說(shuō)，交費(fèi)五個(gè)月了，她至今未收到用人單位的面試通知，現(xiàn)在后悔相信了銷售人員的“虛假宣傳”。

2023年6月30日，董綺交費(fèi)12800元，報(bào)名參加了菜鳥無(wú)憂公司的央企國(guó)企求職培訓(xùn)“基礎(chǔ)班”，雙方簽訂了協(xié)議。協(xié)議上蓋有菜鳥無(wú)憂公司的印章，該公司的授權(quán)代表為楊洋。根據(jù)協(xié)議，菜鳥無(wú)憂公司提供《央企國(guó)企求職通用全流程經(jīng)典版》課程服務(wù)，包括視頻課程、人企匹配服務(wù)等。

“我們只是有專門一個(gè)老師去做這個(gè)事情，其他老師也沒(méi)有這個(gè)資源。”張姓工作人員說(shuō)，“您說(shuō)的內(nèi)推這事，是公司動(dòng)用一些關(guān)系幫您去做，但不能把這記錄給您。”

开元ky正版董綺是一名法學(xué)碩士研究生，今年面臨畢業(yè)找工作。她報(bào)名參加了線上的求職培訓(xùn)。這家培訓(xùn)公司是北京菜鳥無(wú)憂教育科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“菜鳥無(wú)憂公司”）。

董綺則有點(diǎn)不放心，當(dāng)時(shí)她在微信上詢問(wèn)楊洋。楊洋告訴她，這個(gè)班型“主要做的都是電網(wǎng)和煙草”，會(huì)對(duì)學(xué)員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)：求職電網(wǎng)的，專業(yè)課占70%；求職煙草的，專業(yè)課占60%。“這個(gè)專業(yè)課，是由大學(xué)的教授親自給你作輔導(dǎo)?！睏钛笳f(shuō)。

“學(xué)?，F(xiàn)在有個(gè)免費(fèi)推薦的機(jī)會(huì)，針對(duì)國(guó)家電網(wǎng)和煙草推薦名額?！蔽⑿沤貓D顯示，楊洋向董綺的母親推薦稱：“因?yàn)槲翌I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很好，我特別申請(qǐng)了一個(gè)名額……看看您想不想走這個(gè)名額。”

4月中旬，董綺撥打北京消費(fèi)者投訴熱線進(jìn)行反映。此后，菜鳥無(wú)憂公司的售后人員向她提供兩個(gè)解決方案：一是繼續(xù)履行協(xié)議向其推薦就業(yè)，“服務(wù)到年底”；二是扣除相關(guān)服務(wù)費(fèi)用后退費(fèi)1.5萬(wàn)元。董綺認(rèn)為一些服務(wù)收費(fèi)過(guò)高，且存在與此前協(xié)議重復(fù)扣費(fèi)的情況，要求菜鳥無(wú)憂公司退費(fèi)2.5萬(wàn)元。

“這個(gè)……比如說(shuō)電網(wǎng)招人，她符合這個(gè)崗位，咱們幫她去投遞一下或者讓她自己去投遞（簡(jiǎn)歷），我們可以提供輔導(dǎo)?！鄙鲜龉ぷ魅藛T說(shuō)：“如果這公司要求筆試，咱也沒(méi)辦法直接就去面試。這個(gè)不太現(xiàn)實(shí)?！?/p>

“我們企業(yè)肯定不會(huì)有這種承諾。如果存在這種問(wèn)題，我們會(huì)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人向澎湃新聞表示，對(duì)于董綺反映的問(wèn)題，公司將會(huì)進(jìn)行調(diào)查和妥善處理，“我們公司做的是求職就業(yè)服務(wù)，提高大學(xué)生的應(yīng)試能力。并不是去運(yùn)作某些事，不存在這種情況。”

董綺稱，楊洋告訴她，求職時(shí)通過(guò)內(nèi)部推薦的名額，她不用筆試，直接參加面試流程?！罢f(shuō)白了了，同學(xué)你就是內(nèi)定的嘛……”楊洋在發(fā)語(yǔ)音告訴董綺：“你只需要到現(xiàn)場(chǎng)，把這流程過(guò)了?！?/p>

據(jù)董綺介紹，交了27000元后，菜鳥無(wú)憂公司向其提供了一些學(xué)習(xí)資料、視頻課程、面試模擬和崗位匹配等服務(wù)，但未進(jìn)行任何關(guān)于求職電網(wǎng)或煙草公司的專項(xiàng)培訓(xùn)，也未獲得任何企業(yè)的“內(nèi)推名額”。