今年以來，淘寶先后推出僅退款服務、新疆地區(qū)包郵政策、88VIP退貨包運費等措施，全面優(yōu)化用戶體驗。無論在產(chǎn)品還是服務上，用戶體驗都被提升到前所未有的重要位置。

不管是線下實體店還是線上網(wǎng)店，商家因為種種原因突然關店并不少見。關店后消費者權益如何保障，是和消費者切身利益息息相關的核心問題。此前各短視頻直播平臺、拼購平臺都曾有商家關店導致消費者權益缺乏保障的案例。淘寶服飾在“少女凱拉”上的兜底措施開了一個好頭。

加拿大蛋蛋预测网站網(wǎng)紅店鋪“少女凱拉”突然關店，相關訂單能否繼續(xù)發(fā)貨、已發(fā)貨訂單后續(xù)服務能否保障？淘寶服飾第一時間發(fā)布后續(xù)服務措施，表示兜底賠付和服務，全力保障消費者利益。