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對(duì)于此類賬號(hào)在直播中出現(xiàn)的問題，“小鵝通”方面回應(yīng)稱，“小鵝通”作為技術(shù)服務(wù)商，會(huì)按照相關(guān)法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)則保障消費(fèi)者權(quán)益，且平臺(tái)采用國內(nèi)知名的第三方機(jī)審能力，確保內(nèi)容合法合規(guī)；對(duì)此類知識(shí)店鋪可能涉及的退款問題，“小鵝通”方面表示，如果用戶在商家店鋪內(nèi)購買商品或服務(wù)涉及售后問題，可自行提交售后處理。若商家怠于處理，平臺(tái)會(huì)按照相關(guān)法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)則對(duì)商家進(jìn)行處置，保障消費(fèi)者權(quán)益。

公告顯示，“小鵝通”將具體從三個(gè)方面進(jìn)行內(nèi)容治理：1.嚴(yán)禁宣傳虛假功效。不得發(fā)布夸大甚至宣稱商品具有“實(shí)際不具有”的功效。不得明示或暗示普通商品具有醫(yī)療、保健等功效。2.嚴(yán)禁使用虛假信息。不得通過冒充、偽造等手段虛構(gòu)醫(yī)師身份、醫(yī)療案例或場景，誤導(dǎo)用戶。3.嚴(yán)禁無資質(zhì)營銷。不得超出經(jīng)營范圍開展?fàn)I銷活動(dòng)。不得偽造商品資質(zhì)，明示或暗示商品具有的非正常用途，侵害消費(fèi)者人身安全。

12日，記者向上述涉事公司注冊(cè)地的市場監(jiān)督管理局致電，反饋調(diào)查情況。其中，河北石家莊市無極縣市場監(jiān)督管理局電話未能接通。截至發(fā)稿時(shí)，河北石家莊市裕華區(qū)市監(jiān)局和山東濟(jì)南市天橋區(qū)市監(jiān)局，暫未回應(yīng)此事。河北保定市市場監(jiān)督管理局高新區(qū)分局市場監(jiān)管五所工作人員稱，已獲知此事，將對(duì)涉事企業(yè)開展調(diào)查。

多位受訪專家和律師表示，該調(diào)查中揭露的“神醫(yī)”課程有違常識(shí)，是明顯的騙局。北京京師律師事務(wù)所律師許浩認(rèn)為，這些騙局披著“知識(shí)付費(fèi)”的外衣，利用普通人的情緒焦慮和現(xiàn)實(shí)困境，在明知可能會(huì)造成嚴(yán)重后果及次生傷害的情況下大肆斂財(cái)，性質(zhì)實(shí)屬惡劣。

當(dāng)天下午，涉事平臺(tái)“小鵝通”發(fā)布《關(guān)于“虛假醫(yī)療信息”專項(xiàng)內(nèi)容治理規(guī)范公告》稱，即日起實(shí)施，嚴(yán)禁入駐商家利用“虛假神醫(yī)”等噱頭傳播不實(shí)信息，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

澎湃新聞在報(bào)道中列舉的“東岐課堂”、“中針康學(xué)院”、“岐伯醫(yī)學(xué)堂”、“善源官網(wǎng)”、“匯珍堂教學(xué)”、“清罡學(xué)堂”這幾家知識(shí)店鋪。經(jīng)律師確認(rèn)，這些店鋪背后的公司，經(jīng)營范圍均不包含中醫(yī)培訓(xùn)類業(yè)務(wù)。

據(jù)此前報(bào)道，澎湃新聞近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以“小鵝通”平臺(tái)為主的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，不少知識(shí)店鋪無醫(yī)療培訓(xùn)資質(zhì)，卻專門售賣針灸等各種中醫(yī)培訓(xùn)課程，充斥著各種所謂的“神醫(yī)”和“神奇療法”，號(hào)稱可以“一針治癌”、“念數(shù)治萬病”，有學(xué)員花199元聽網(wǎng)課后便“月賺7萬”，以此引誘網(wǎng)友購買網(wǎng)課和售價(jià)動(dòng)輒數(shù)千元至數(shù)萬元的線下面授課程，吸引不少中醫(yī)愛好者、患者，以及無醫(yī)師資質(zhì)的中醫(yī)保健行業(yè)從業(yè)者。

中國政法大學(xué)證據(jù)科學(xué)研究院教授劉鑫指出，此類“培訓(xùn)”騙局可復(fù)制性強(qiáng)，容易急速擴(kuò)散并產(chǎn)生連鎖效應(yīng)，甚至可能會(huì)形成“養(yǎng)生”“健康”主播孵化的黑灰鏈，危害嚴(yán)重，必須及時(shí)遏制并嚴(yán)厲打擊。

天博综合下载9月11日，澎湃新聞刊發(fā)《一針治癌、念數(shù)字治萬??？起底知識(shí)店鋪里的“神醫(yī)宇宙”》一文，揭露一些無中醫(yī)培訓(xùn)資質(zhì)的知識(shí)店鋪，通過直播專門售賣線上線下中醫(yī)培訓(xùn)課程，宣稱可治疑難雜癥乃至絕癥，不少“神醫(yī)”并無醫(yī)師資質(zhì)。

12日上午，記者搜索發(fā)現(xiàn)，涉事知識(shí)店鋪已無法訪問，顯示“違反法律法規(guī)相關(guān)要求”。部分店鋪、講師關(guān)聯(lián)微信公眾號(hào)已清空或者刪除了相關(guān)文章。

在報(bào)道中，一位自稱清罡雷祖法脈傳承人的“人氣”講師鐘鑫，除了傳授針法，還在直播教人念咒治病，并高價(jià)出售杜仲當(dāng)歸茶等多款茶飲，將食品冒充藥品，宣稱可治病。包裝信息顯示，茶飲委托生產(chǎn)方為“廊坊市鐘乾商貿(mào)有限公司”。12日，記者還向廊坊市廣陽區(qū)市監(jiān)局食品科反饋了該情況，但截至發(fā)稿時(shí)，未獲回應(yīng)。

2023年以來，國家市場監(jiān)管總局持續(xù)加大對(duì)“神醫(yī)”“神藥”虛假違法廣告的查處力度，但“神藥”借助網(wǎng)絡(luò)，不斷翻新升級(jí)騙術(shù)。

在直播中，“神醫(yī)”講師們著重強(qiáng)調(diào)簡單易學(xué)、輕松賺大錢。有的聲稱學(xué)成就能給人治病賺錢，不需要資質(zhì)，甚至公開教授如何打“擦邊球”。

有講師在“小鵝通”上直播時(shí)稱，該平臺(tái)雖相對(duì)封閉，但能與微信打通，方便老年人進(jìn)入觀看。同時(shí)，該平臺(tái)對(duì)違禁詞等內(nèi)容的審核，也較寬松，“所以只能在這個(gè)平臺(tái)和大家明白地講技術(shù)”。