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梁海波介紹：“作為基層窗口單位，我們時(shí)刻在跟老百姓打交道，全體民警、輔警始終秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，急群眾之所急，想群眾之所想，今后會(huì)繼續(xù)努力，幫助群眾解決一些實(shí)際困難?！保ㄟB蒙）

確認(rèn)楊某身份信息無(wú)誤后，該中心民警聯(lián)系上楊某戶籍所在廣西柳州市轄區(qū)派出所，與對(duì)方協(xié)調(diào)幫助楊某辦理了臨時(shí)身份證明。有了臨時(shí)身份證明，楊某順利買到回家的車票。

賴美橈從工位上拿出一張紙和兩支筆，微笑著走向小麗。為了不耽誤排隊(duì)群眾辦理業(yè)務(wù)，賴美橈將小麗引導(dǎo)到等候區(qū)，并為她倒了一杯水。

“起初我們轄區(qū)的同事接到房東報(bào)警，說(shuō)有人身患重病，已經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間沒出門，怕他在出租屋里出事?！痹撝行闹魅瘟汉２ǜ嬖V記者，由于楊某無(wú)身份證，民警需要先對(duì)他的身份信息進(jìn)行核實(shí)。

隨后，賴美橈將情況報(bào)給值班民警，確認(rèn)小麗的情況符合開通“綠色通道”的相關(guān)要求。在民警、輔警的合力幫助下，小麗需辦理的業(yè)務(wù)逐項(xiàng)辦理完畢，小麗表達(dá)謝意后帶著笑容滿意離開。

5月10日上午9時(shí)許，前來(lái)出入境管理服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的人群中出現(xiàn)一張焦急的面孔，一名女子向工作人員用肢體比劃著。正在整理檔案的輔警賴美橈意識(shí)到這是一名聾啞人，立即主動(dòng)上前服務(wù)。

“還有，改畢業(yè)證。”“11點(diǎn)半，趕動(dòng)車，拜托了?！辟嚸罉镌诩埳蠈懴逻@樣的文字。在查看相關(guān)證件后，賴美橈了解到，小麗取得大專畢業(yè)證書，還需要辦理學(xué)歷變更業(yè)務(wù)。

“我得了肝硬化，才知道沒有身份證寸步難行，原本想病好一點(diǎn)后再去派出所求助，買一張車票回家，沒想到民警主動(dòng)上門了?！睏钅程寡裕?0多年，也累了，非常想念家人。

乐虎国际官网唯一网站“感謝你們。”5月10日，在?？谑泄簿汁偵椒志秩丝诤统鋈刖彻芾矸?wù)中心（以下簡(jiǎn)稱出入境管理服務(wù)中心）民警、輔警的幫助下，聾啞女子小麗（化名）辦理完業(yè)務(wù)，準(zhǔn)備離開時(shí)在紙上寫出表達(dá)謝意的文字。一張白紙，寥寥幾句文字卻承載著一段民警、輔警為民服務(wù)的暖心故事。

“我已經(jīng)在老家接受治療了，是海南的民警幫助我解決了身份證的問(wèn)題，謝謝你們?！碑?dāng)天15時(shí)許，外地務(wù)工人員楊某在接到民警電話回訪時(shí)說(shuō)。