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“你樂善好施值得肯定，但毆打老人的行為實不可取，不僅自己要擔責，還可能影響子女?！睓z察官釋法說理后，丁某表示認罪認罰，主動提出愿意賠償?？吹蕉∧痴嬲\道歉，張某的態(tài)度也逐漸緩和。楊燕一次次上門講法律、說人情，更讓張某深受觸動，不僅接受了丁某的道歉，而且承認自己也有不當之處。至此，這起因辦好事引發(fā)的信訪被成功化解。

998娱乐游戏“只要他不賠償，我就繼續(xù)信訪……”81歲的張某談起丁某時情緒十分激動。寧夏銀川市興慶區(qū)人民檢察院控告申訴檢察部檢察官楊燕急忙勸解，這也是她為了張某申訴案第三次入村化解。

案發(fā)后，公安機關以涉嫌故意傷害將此案移送興慶區(qū)人民檢察院。該院刑事檢察部門檢察官審查了解到，丁某認為自己做好事反而背上了刑事責任，內(nèi)心委屈，一口回絕了張某的賠償要求，張某此后開始四處信訪。

“辦理信訪案件時，既要準確把握當事人心理，有的放矢做好調解工作，化解雙方矛盾糾紛，也要從解決困難、體恤民情的角度出發(fā)，把案件真正辦到信訪群眾心坎上。生活中，在做好事的同時，也要堅持遇事找法、解決問題用法，絕不能觸犯法律?！睏钛鄼z察官深有體會。

楊燕先后多次入村看望張某，傾聽其訴求，耐心釋法說理?？蓮埬呈冀K難以釋懷，堅決要求嚴懲丁某并賠償自己的損失。辦案的同時，為緩解張某生活上的困難，興慶區(qū)人民檢察院及時啟動司法救助程序，調查核實后給予張某一筆司法救助金。同時，該院還協(xié)調當?shù)孛裾块T，根據(jù)實際情況提高了張某的低保標準。

2023年10月的一天，張某聽說當?shù)啬巢惋嫻久赓M發(fā)放面粉、饅頭，便匆匆前往領取。到現(xiàn)場后才得知因物品有限，每人只能選擇領取一樣。張某對該餐飲公司人員丁某說自己是孤寡老人，生活困難，希望同時領取面粉和饅頭。遭到拒絕后，張某與丁某發(fā)生爭執(zhí)，張某肋骨骨折，經(jīng)鑒定為輕傷。

接訪的楊燕犯了難，雙方當事人都說自己委屈不肯和解。該如何化解矛盾呢？楊燕決定通過部門聯(lián)動、上門化解、司法救助等方式，多頭發(fā)力。