除了叫車快,滴滴“車費(fèi)衛(wèi)士”將為每次打車的費(fèi)用透明合理保駕護(hù)航,“車費(fèi)衛(wèi)士”覆蓋行程繞路、未坐車收費(fèi)、多收附加費(fèi)、加價(jià)議價(jià)等八大場(chǎng)景,部分場(chǎng)景下當(dāng)乘客遇到車費(fèi)異常問題時(shí),“車費(fèi)衛(wèi)士”會(huì)智能攔截部分費(fèi)用異常訂單,主動(dòng)減免異常費(fèi)用。同時(shí)乘客也可手動(dòng)選擇“費(fèi)用有疑問”,由智能客服核實(shí)并提供賠付保障。
贝博电脑版8月5日,滴滴網(wǎng)約車“快”樂大使潘展樂在男子4x100米混合泳接力比賽中以45秒92的優(yōu)異成績(jī)?cè)谧詈笠话舴闯?,中?guó)隊(duì)奪得金牌!恭喜潘展樂在本屆比賽中和隊(duì)友一起站上冠軍的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái),用團(tuán)隊(duì)金牌為自己慶生!
為進(jìn)一步提升用戶叫車確定性保障,滴滴攜手滴滴出行網(wǎng)約車“快”樂大使&游泳運(yùn)動(dòng)員潘展樂,將“3分鐘無車賠”升級(jí)為“100秒無車賠”,挑戰(zhàn)百秒叫車。同時(shí)繼續(xù)發(fā)放司機(jī)高溫補(bǔ)貼等多重獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)化多車型品類服務(wù),持續(xù)提升應(yīng)答效率,讓用戶更快叫到車。
為感謝司機(jī)師傅提供出行保障,滴滴自6月21日啟動(dòng)“清涼一夏”專項(xiàng)計(jì)劃,為司機(jī)發(fā)放6億高溫補(bǔ)貼,幫助司機(jī)分擔(dān)夏日出車成本,鼓勵(lì)司機(jī)開空調(diào),此外還有服務(wù)分加分等獎(jiǎng)勵(lì)措施。在活動(dòng)城市,滴滴也為司機(jī)師傅發(fā)放免傭卡、流水加速卡、雨天膨脹卡等多重獎(jiǎng)勵(lì),助力司機(jī)單多收入好,和滴滴一起為用戶的打車確定性提供保障。
8月5日至8月16日期間,滴滴在北京、上海、廣州、深圳等全國(guó)79個(gè)城市升級(jí)“100秒無車賠”活動(dòng)。用戶可通過滴滴App或小程序進(jìn)入“滴滴叫車快,100秒超時(shí)賠”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng),領(lǐng)取限量賠付權(quán)益。叫車時(shí)勾選滴滴快車、滴滴特快、特惠快車、極速拼車、優(yōu)享、專車(不含6座商務(wù)專車)中任意2種或以上活動(dòng)車型,下單后如100秒內(nèi)無對(duì)應(yīng)活動(dòng)車型應(yīng)答,即滿足賠付條件,用戶可獲得10元/20元打車立減券,不同城市賠付的立減券金額不同。
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