在山東，壽光國際蔬菜博覽會及濰坊國際風箏節(jié)于4月份在濰坊市舉辦，建行選派行內(nèi)英語能力強的員工作為活動志愿者，在會場為外賓進行外幣兌換、外卡支付等服務宣講。

建行在各網(wǎng)點顯著位置擺放了個人外匯業(yè)務辦理指南、雙語版外籍來華人士賬戶服務指南等宣傳資料，同時，充分利用公共交通、樓宇電梯等媒介資源布放境外來華人員支付服務海報進行廣泛宣傳。

建行湖南省分行99%以上的網(wǎng)點開通了外幣結(jié)售匯業(yè)務，在省內(nèi)重點旅游城市張家界以及湘西自治州鳳凰、郴州東江湖、邵陽大花瑤旅游度假區(qū)等增設授權(quán)外幣代兌點，累計建成個人外幣代兌機構(gòu)23家。今年1月，在長沙黃花機場設立首家銀行授權(quán)外幣代兌點，并于5月1日成功升級為境外來賓支付服務中心。該中心位于黃花機場國際到達層，可受理包括美元、歐元、日元、泰銖等10個外幣幣種的兌換服務，同時提供數(shù)字人民幣業(yè)務咨詢等服務，讓外籍來湘人員落地第一時間就可以辦理外幣兌換業(yè)務。

今年以來，建設銀行多措并舉拓寬外幣兌換服務渠道：一方面，組織大力增加外幣兌換機數(shù)量，切實推進外幣兌換機布放工作；另一方面，積極拓寬合作內(nèi)容，與多家星級酒店、景區(qū)服務中心攜手增設外幣代兌點，讓外幣兌換觸手可及。建行還持續(xù)加大外幣兌換服務網(wǎng)點建設，在外幣兌換服務網(wǎng)點醒目位置張貼外幣兌換標識，擺放雙語版的開戶指南、外幣兌換流程、服務指引等，更配備了外語能力較強的員工，全流程為每一位踏入網(wǎng)點的外籍客戶提供一站式、快捷優(yōu)質(zhì)的兌換服務。今年以來，建行在全國范圍內(nèi)新增外幣兌換機40余臺，全行目前可受理外幣兌換網(wǎng)點數(shù)超過1萬家。

建行浙江湖州分行組建金融服務小分隊參與“可持續(xù)投資能力建設聯(lián)盟綠色金融(湖州)能力建設活動”國際會議會務接待，現(xiàn)場為外賓介紹外幣兌換、境內(nèi)支付環(huán)境，以及外卡刷卡等支付方式，及時解決外賓會期內(nèi)的外幣兌換等支付需求。活動會場所在的開元名都酒店正是建行外幣授權(quán)代兌點，現(xiàn)場有外賓提出需要將500美金兌換成人民幣用于支付，建行工作人員協(xié)助指導代兌點工作人員第一時間為客戶辦理了外幣兌換，外賓驚嘆中國的辦事效率，對建行服務連連稱贊。

开元体育官网登录國務院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》，為優(yōu)化支付服務、提升老年人和外籍來華人員的支付便利性指明了方向。建設銀行持續(xù)強化支付基礎能力建設，針對老年人、外籍來華人員等重點人群落實落細一系列支付優(yōu)化舉措，夯實多元化支付服務體系，在穩(wěn)增長、促消費、惠民生中積極發(fā)揮大行引領和支柱作用?！督袢战ㄐ小诽貏e推出《優(yōu)化支付服務》專欄，集中展示全行在提升支付便利工作中的有效措施和典型案例，持續(xù)為推動高質(zhì)量發(fā)展和高水平對外開放貢獻建行力量。

近日，外籍人士Y先生初來深圳，計劃兌換人民幣去商場消費，恰好看到建設銀行深圳金沙支行門口招牌上醒目的外幣兌換標志，便走進網(wǎng)點咨詢。由于Y先生不會中文，網(wǎng)點即刻安排外語專員第一時間接待，了解到客戶想兌換200美元用于購物消費的需求后，外語專員隨即帶領Y先生到涉外專窗辦理外幣兌換業(yè)務。Y先生對這次服務十分滿意，對建行優(yōu)質(zhì)的服務表達了肯定和贊揚。

近期，“China Travel”“city不city呀”爆紅海外，“免簽政策帶火入境游”“入境旅客數(shù)量持續(xù)攀升”等話題登上社交媒體熱搜榜。國家移民管理局7月5日通報，今年上半年全國各口岸入境外國人1463.5萬人次，同比增長152.7%。預計今年下半年，外國人來華熱度將持續(xù)升溫。建設銀行進一步加大優(yōu)化支付服務、提升支付便利性等相關(guān)工作推進力度，全面升級外幣兌換服務，努力為境外來華人士提供更加便捷、高效的金融服務。

建行大連市分行結(jié)合地區(qū)旅游特色，在大連金石灘旅游度假區(qū)完成遼寧省內(nèi)首家5A級旅游景區(qū)境外來賓支付服務中心的建設。服務中心配備外幣自助兌換機和支持外卡取現(xiàn)的ATM自助設備各一臺。其中，外幣兌換機設置8種語言操作界面，支持13個幣種的外幣兌換，智能匹配多面額紙幣和1元硬幣，客戶攜帶有效身份證件根據(jù)語音提示操作，即可在2分鐘內(nèi)完成現(xiàn)金兌換。ATM自助設備則支持外卡取現(xiàn)和10元小面額零鈔取現(xiàn)。

為了進一步提升客戶的外幣兌換服務體驗并推廣普及相關(guān)服務信息，建設銀行積極開展了一系列宣傳服務活動，向客戶宣傳外匯政策、匯率變動、外幣兌換流程等實用信息，并解答客戶疑問。

在大連，2024年夏季達沃斯期間，大連市分行選派精通外語、熟悉外幣兌換、外卡支付業(yè)務的工作人員進駐，提供金融業(yè)務引導和咨詢服務，為外賓介紹便利化支付有關(guān)信息。

下一步，建設銀行將繼續(xù)加大力度提升外幣兌換服務的便捷性和高效性。通過不斷創(chuàng)新服務模式、拓展業(yè)務種類、加強科技應用，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的金融服務。

在長沙，建設銀行在黃花機場的出入境口、長沙地鐵二號線、高鐵南站、芙蓉廣場室外大屏等13個交通樞紐、商業(yè)中心區(qū)域布放優(yōu)化外匯服務宣傳。

為更加精準對外籍來華商旅人士提供服務，建設銀行在重點城市、景區(qū)、酒店、機場、高鐵站等區(qū)域，積極有序推進外幣兌換服務工作。