鐵路部門(mén)提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)官方渠道購(gòu)票。鐵路部門(mén)將根據(jù)客流需求和車票預(yù)售、候補(bǔ)購(gòu)票情況，靈活動(dòng)態(tài)安排運(yùn)力投放，有出行需求的旅客請(qǐng)留意車站公告，或通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）查詢列車開(kāi)行信息。節(jié)日期間，鐵路客流比較集中，請(qǐng)旅客朋友合理安排行程，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站候車，嚴(yán)格按照車票所示的發(fā)到站、座席等信息乘車，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。

保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸，服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。發(fā)揮鐵路集中統(tǒng)一調(diào)度指揮優(yōu)勢(shì)，用好大秦、浩吉、瓦日、唐呼等鐵路主要煤運(yùn)通道，加大萬(wàn)噸列車開(kāi)行力度，全力保障煤炭運(yùn)輸，助力各地迎峰度夏。做好糧食、化肥、節(jié)日物資等國(guó)計(jì)民生重點(diǎn)物資運(yùn)輸，開(kāi)辟“綠色通道”，實(shí)行運(yùn)力傾斜，服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活。加強(qiáng)國(guó)際聯(lián)運(yùn)組織，穩(wěn)定開(kāi)行中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國(guó)際貨物列車，保障國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定暢通。

提升應(yīng)急處置能力，確保運(yùn)輸安全暢通。與氣象部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)關(guān)注各地天氣變化情況，落實(shí)生命至上、安全第一的原則，動(dòng)態(tài)優(yōu)化列車開(kāi)行方案，對(duì)途經(jīng)山區(qū)高風(fēng)險(xiǎn)線路、區(qū)段的旅客列車，提前采取停運(yùn)、限速、迂回等措施，主動(dòng)規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)。假日期間，鐵路干部職工加強(qiáng)應(yīng)急值守，全力組織線路巡查、設(shè)備檢修、旅客服務(wù)等工作，加大防洪防汛工作力度，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)安全保障措施，確保鐵路運(yùn)輸安全暢通。

優(yōu)化便民服務(wù)舉措，提升旅客出行體驗(yàn)。用好鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票、在線選鋪等功能，兼顧長(zhǎng)途和短途旅客出行需求，科學(xué)制定售票策略，采取有效措施防范和遏制第三方平臺(tái)惡意搶票行為，保障鐵路12306系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，營(yíng)造公平公正的購(gòu)票環(huán)境。加強(qiáng)旅客乘降組織和服務(wù)引導(dǎo)，優(yōu)化進(jìn)出站流線，動(dòng)態(tài)增加安檢驗(yàn)證通道、工作人員和志愿者，在部分車站和列車上舉辦豐富多彩的端午文化活動(dòng)，積極倡導(dǎo)文明出行，營(yíng)造良好旅行環(huán)境。做好老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客服務(wù)，強(qiáng)化線上預(yù)約管理，提高線下響應(yīng)效率，提供綠色通道和愛(ài)心服務(wù)。持續(xù)提升列車餐飲服務(wù)品質(zhì)，豐富食品種類，實(shí)行優(yōu)惠價(jià)格，努力為旅客提供“一盒好飯”。加強(qiáng)與公交、地鐵、出租車等交通方式協(xié)同聯(lián)動(dòng)，共享客流信息，確保有序接駁，打通旅客出行服務(wù)“最后一公里”。

增加客運(yùn)能力供給，滿足旅客出行需求。全國(guó)鐵路實(shí)行高峰線運(yùn)行圖，統(tǒng)籌運(yùn)用高速鐵路和普速鐵路資源，日均計(jì)劃開(kāi)行旅客列車約11500列。動(dòng)態(tài)分析鐵路12306售票和候補(bǔ)購(gòu)票數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)掌握旅客出行需求，靈活增開(kāi)臨時(shí)旅客列車，采取動(dòng)車組重聯(lián)、普速旅客列車加掛車廂等方式，及時(shí)在熱門(mén)方向和線路增加運(yùn)能，最大限度滿足旅客出行需求。積極服務(wù)各區(qū)域假日旅游和舉辦龍舟賽事活動(dòng)等出行需求，加開(kāi)短途旅客列車。大力開(kāi)行旅游列車，精心設(shè)計(jì)運(yùn)行線路，與景區(qū)、酒店聯(lián)動(dòng)，拓展消費(fèi)新場(chǎng)景，助力假日旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在主要鐵路樞紐儲(chǔ)備一定數(shù)量的動(dòng)車組、普速列車和乘務(wù)人員，遇到突發(fā)客流，隨時(shí)上線運(yùn)行。

國(guó)鐵集團(tuán)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹，從鐵路12306預(yù)售情況來(lái)看，今年端午小長(zhǎng)假鐵路客流以探親流、旅游流為主，北京、上海、廣州、成都、杭州、武漢、深圳、南京、西安等熱點(diǎn)旅游城市和深圳至廣州、天津至北京、上海至杭州、上海至蘇州、成都至重慶等熱門(mén)區(qū)間客流相對(duì)集中。鐵路部門(mén)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極適應(yīng)人員貨物流動(dòng)加速的形勢(shì)，精心制定假日運(yùn)輸方案，統(tǒng)籌用好線路和裝備資源，加大運(yùn)輸能力投放，落實(shí)便民利民惠民舉措，努力為旅客平安有序出行和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行提供運(yùn)輸保障。

和记体育平台澎湃新聞?dòng)浾邚闹袊?guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國(guó)鐵集團(tuán)”）獲悉，為期5天的鐵路端午小長(zhǎng)假運(yùn)輸今日啟動(dòng)，自6月7日至11日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客7400萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客1480萬(wàn)人次，6月8日為客流最高峰日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客約1700萬(wàn)人次。