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為保護廣大金融消費者合法權(quán)益，國家金融監(jiān)督管理總局廈門監(jiān)管局提示廣大消費者，轉(zhuǎn)賬匯款務(wù)必核驗對方身份。對自稱的“親友”“熟人”線上發(fā)來的消息，若包含轉(zhuǎn)賬匯款、提供個人信息、提供短信驗證碼等請求，應(yīng)保持高度警惕，采取多種方式確認對方身份。專家介紹，“AI擬聲”“AI換臉”包裝作偽后的通話和視頻雖然能逼真地模仿原始人物的語言和行為，但仍然存在破綻，例如眨眼頻率過低、眼睛移動不協(xié)調(diào)、面部表情不自然、唇形不匹配、語句不連貫等。如果在與親友視頻語音溝通中發(fā)現(xiàn)上述異常，消費者應(yīng)立即警覺起來。在無法確認對方身份時，應(yīng)盡量避免轉(zhuǎn)賬操作。

專家表示，網(wǎng)絡(luò)渠道“眼見”不一定為實?！皵M聲”“換臉”等合成技術(shù)的一大特點是“以假亂真”，不法分子可以利用此類技術(shù)輕易偽裝成他人，并通過快速篩選目標人群、精準定制詐騙腳本，實施詐騙。因此，在涉及資金往來時，一個“聲音很熟的電話”、一段“貌似熟人的視頻”都可能是不法分子的詐騙套路，消費者應(yīng)提高警惕。

开元ky旧版棋牌新京報訊（記者張靜姝 通訊員趙錦錦）錢某因購買的蛋糕中混著一根頭發(fā)向蛋糕店索賠，但蛋糕店以懷疑錢某可能是職業(yè)打假人只同意退款不同意賠償。協(xié)商未果后，錢某將蛋糕店告上法庭。新京報記者獲悉，日前，北京市懷柔區(qū)人民法院開庭審理此案，判決蛋糕店退還錢某的購物款25元并向錢某賠償1000元。 據(jù)悉，錢某在某蛋糕店花費25元購買了一份布丁蛋糕，回家后發(fā)現(xiàn)蛋糕中混有一根黑色的頭發(fā)。次日，錢某前往該門店維權(quán)，雙方在溝通過程中未能達成一致，錢某遂起訴至懷柔法院。 庭審中，蛋糕店店主表示，店內(nèi)的員工是兩位黃色頭發(fā)的女士，因此蛋糕中出現(xiàn)的黑發(fā)不可能是員工造成的。此外，店主還提到，錢某在首次光顧店鋪時就透露自己曾經(jīng)因為食品質(zhì)量問題進行過訴訟，這讓店主懷疑錢某可能是職業(yè)打假人。店主認為，錢某此次提出的質(zhì)量問題有可能是自己故意制造的，以此來索取高額賠償?；谶@些考慮，店主對錢某提出的高額賠償要求表示不認可，僅同意退還購買蛋糕的25元。 懷柔法院經(jīng)審理認為，食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)對其生產(chǎn)經(jīng)營食品的安全負責，保證食品安全。涉案商品為蛋糕，結(jié)合原告提供的照片，從外觀上能看到蛋糕內(nèi)部有黑頭發(fā)一根，一部分嵌入蛋糕內(nèi)部，一部分露在外部，不符合食品安全標準，消費者錢某要求退還原告購物款并賠償原告1000元的訴訟請求，于法有據(jù)，應(yīng)當予以支持。最終，法院依法判決某蛋糕店退還錢某的購物款25元并向錢某賠償1000元。 法官表示，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條的規(guī)定，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。 消費者遇到食品安全問題時，要注意保存相關(guān)證據(jù)，例如消費憑證、出現(xiàn)問題的食品等，依法行使自己的權(quán)利，通過正當途徑反映問題，維護自身利益。 無論是消費者還是商家，都應(yīng)當依法行事，通過合法途徑解決問題。商家應(yīng)當加強內(nèi)部管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量；消費者在維權(quán)時也應(yīng)當理性、合法，避免過度索賠或惡意投訴。編輯 劉倩 校對 李立軍國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布的消費者權(quán)益保護風險提示中介紹，利用AI技術(shù)實施詐騙主要有“擬聲”“換臉”兩種手段，即通過模擬他人聲音或形象騙取信任，進而詐騙錢財。不法分子通常先以“網(wǎng)店客服”“營銷推廣”“招聘兼職”“婚戀交友”等為借口，通過微信、QQ、電話等方式聯(lián)系消費者，采集聲音或面部信息。再利用“擬聲”“換臉”等技術(shù)合成消費者的虛假音頻或視頻、圖像，以借錢、投資、緊急救助等借口誘導(dǎo)其親友轉(zhuǎn)賬匯款，或提供銀行賬戶密碼等敏感信息，隨后立即轉(zhuǎn)移資金。此外，不法分子還可能對明星、專家、官員等音視頻進行人工合成，假借其身份傳播虛假信息，從而實現(xiàn)詐騙目的。