万象城体育APP對此,“八借充電吧”的客服人員表示,受各地維護成本與各種因素的影響,每家門店的收費標準各不相同,由商家自主定價。她查詢了楊先生的訂單號,該站點確實是3.99元每15分鐘進行計費。對于消費者反映價格較高問題,她表示會向代理區(qū)域反映。
澎湃新聞記者了解到,市面上常見的租借充電寶一般按照每小時3至5元的價格進行收費,部分品牌還提供免費時長或優(yōu)惠政策。相比之下,楊先生此次使用的“八借充電”充電寶計費標準達到了約16元一小時,收費標準明顯偏高。
定價過高是否會違反相關規(guī)定?5月10日,澎湃新聞記者致電滁州市市場監(jiān)督管理局,該局工作人員表示,租借充電寶屬于市場調節(jié)價,由經營者自主定價,建議消費者使用前先查看計費標準。
然而在使用了1小時22分鐘后,楊先生歸還充電寶時,顯示需要支付24元,“這個價格讓我感到非常意外”。楊先生隨即聯系了“八借充電”的客服,被告知該充電寶是按照3.99元每15分鐘的標準進行收費,“平時充電寶都是3塊錢一個小時左右,這個明顯高于市場平均水平的?!睏钕壬Q。
此外,關于租借充電寶定價混亂的問題,也早有爭議。據媒體公開報道,目前市場面上的租借充電寶大多數為直營和代理相結合的模式,其中代理商的權力就包括了定價權,導致市面上同一品牌不同站點價格不同的現象十分普遍,讓消費者倍感困惑。
今年“五一”假期期間,楊先生前往安徽鳳陽旅游。5月3日中午返程時,由于手機電量較低,楊先生在鳳陽客運西站等車期間,通過一個名為“八借充電”的充電寶自助機,租借了一個充電寶,“當時租的時候沒有仔細看計費規(guī)則,以為收費和其他的充電寶都差不多?!?/p>
據澎湃新聞了解,涉事的“八借充電吧”所屬公司為廣州市租八借科技有限責任公司。該公司公眾號顯示,八借充電寶長期招募合伙人(代理商)。澎湃新聞記者以咨詢的身份聯系了上述“加盟熱線”,工作人員表示可以免費代理,且代理商擁有定價權,“我們對代理商沒有任何定價限制,一般都是每小時4塊錢,如果你是在景區(qū)或者娛樂場所,還能更貴一點?!?/p>
針對楊先生所租借的價格,澎湃新聞記者聯系了八借充電吧的客服人員,客服表示,受各地維護成本與各種因素的影響,每家門店的收費標準各不相同,由商家自主定價。她查詢了楊先生的訂單號,表示該站點確實是3.99元每15分鐘進行計費。對于消費者反映價格較高問題,她表示會向代理區(qū)域反映。
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