作為數(shù)百萬基層快遞員中的普通一員，宋學(xué)文說，自己將繼續(xù)在平凡崗位上發(fā)光發(fā)熱，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)技能，帶動更多快遞小哥為民眾提供更優(yōu)質(zhì)的寄遞服務(wù)，像蜜蜂一樣“蜜成又帶百花香”。(完)

宋學(xué)文提到，有一次客戶著急開會，需要在半小時內(nèi)拿到會議資料。他在兩千多件包裹中挨個查找，最終找到客戶需要的資料，并冒著大雨將其送到客戶手中。

在熟悉了快遞工作后，宋學(xué)文定期統(tǒng)計和分析所配送區(qū)域內(nèi)，客戶的購物需求和特殊情況，根據(jù)貨物輕重緩急安排裝車方式和配送路線。為應(yīng)對各類突發(fā)情況，他還記下了配送區(qū)域內(nèi)上百家公司的情況，實現(xiàn)按需精準(zhǔn)配送，顯著提高了配送效率。

在北京冬奧會籌備和舉辦期間，他先后帶隊負(fù)責(zé)張家口云頂滑雪公園和北京首都體育館物流儲存區(qū)的物流保障工作，與同事們服務(wù)在物流服務(wù)保障一線。

2022年，宋學(xué)文當(dāng)選黨的二十大代表。同年10月22日，黨的二十大閉幕當(dāng)天，他作為北京代表團(tuán)的基層代表參加了第二場“黨代表通道”，講述了在普通的崗位上發(fā)揮先鋒模范作用，創(chuàng)造美好生活的故事。

宋學(xué)文表示，在日常工作中，他既會將自己的工作經(jīng)驗傳遞給更多的同事，幫助他們更好地服務(wù)客戶，又會聽取快遞小哥的心聲，關(guān)注他們工作福利待遇和權(quán)益保障，以及生活遇到的困難挑戰(zhàn)。

乐动体育客服电话中新網(wǎng)北京7月5日電 (記者 陳杭)卸貨、分揀、理貨、裝車……京東物流北京鼎好營業(yè)部內(nèi)，快遞員宋學(xué)文與同事們有條不紊地處理著每天數(shù)千個包裹，并沿著早已爛熟于心的街道，將包裹快速、安全地送到消費者手中。

隨著工作年限的增長，用心服務(wù)的宋學(xué)文與不少客戶成為朋友，得到大家的信賴。這些年，宋學(xué)文經(jīng)常會收到老客戶的問候短信。他說，不少老客戶遇見他后都會開心地打招呼，也會在他顧不過來時搭把手、幫個忙，“人與人相處，更多是真心換真心?！?/p>

從單一品類到覆蓋全品類，從隔日達(dá)到當(dāng)日達(dá)、限時達(dá)……從業(yè)十余年來，宋學(xué)文見證了快遞行業(yè)的巨大變化，也遇到越來越多年輕快遞小哥。

宋學(xué)文提到，張家口地區(qū)室外場館較多，冬季平均氣溫在-10℃。辦公及賽事等物資配送工作經(jīng)常面臨極寒天氣的考驗，他們經(jīng)常分為不同小組，在物資搬運工作中相互配合，順利完成各項任務(wù)。“條件雖然艱苦，但將自己的本職工作完成以后，心里有一種滿足感與獲得感?！彼f。

累計配送30余萬件包裹，零差評、零投訴、零安全事故，曾服務(wù)北京冬奧會物資保障……這是來自內(nèi)蒙古的宋學(xué)文在北京從事快遞行業(yè)13年的成績單。他榮獲全國五一勞動獎?wù)隆⑷珖鴦趧幽７?、全國最美快遞員、全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽稱號。

1998年，宋學(xué)文從內(nèi)蒙古赤峰來到北京打拼，曾做過建筑工人、保安、物業(yè)主管等。2011年，他聽說了京東快遞站點招聘的消息，通過面試后正式進(jìn)入快遞行業(yè)，開啟了“干一行、愛一行、專一行”的故事。