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湖北省最大的綜合性商業(yè)企業(yè)武商集團(tuán)董事長(zhǎng)潘洪祥認(rèn)為，要提升商品和服務(wù)的品質(zhì)化、特色化、體驗(yàn)化。打通全渠道營(yíng)銷鏈路，通過(guò)打造營(yíng)銷矩陣、會(huì)員營(yíng)銷精細(xì)化、整合商文旅體消費(fèi)等手段，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌影響力。

周清杰表示，對(duì)線下商業(yè)綜合體來(lái)說(shuō)，為消費(fèi)者提供好的消費(fèi)體驗(yàn)最重要。“這種體驗(yàn)是多方面，既包括購(gòu)物體驗(yàn)，也包括好的停車服務(wù)、衛(wèi)生條件和合理的退貨流程等。面對(duì)線上零售新業(yè)態(tài)的沖擊，提供更高質(zhì)量的商品、更好的服務(wù)，才能吸引消費(fèi)者走出家門?！?/p>

近日，上海市青浦區(qū)的百聯(lián)青浦購(gòu)物中心更名為富紳時(shí)代廣場(chǎng)，全新改造后新增了霸王茶姬、好特賣等知名商戶，還有健身房、臺(tái)球廳、乒乓球廳等。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，富紳時(shí)代廣場(chǎng)的目標(biāo)客群是中高端家庭和年輕消費(fèi)客群，致力于打造一個(gè)集吃喝玩樂于一體的便民生活圈。

如今的商場(chǎng)，不再是單純的購(gòu)物中心，還具備娛樂、文化等多種功能?！半S著消費(fèi)新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)需求更加多元，商業(yè)綜合體面對(duì)新形勢(shì)需要作出改變?！鄙虅?wù)部研究院區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作研究中心主任張建平對(duì)記者表示，重視餐飲、提升服務(wù)、增加娛樂功能等都是吸引消費(fèi)者的方式。

上海新開業(yè)的徐匯萬(wàn)科廣場(chǎng)占地面積約10萬(wàn)平方米，建設(shè)了燈塔書房、綠茵跑道、親子萌寵、潮玩運(yùn)動(dòng)、主題藝術(shù)等特色空間，好逛又好玩。

對(duì)地方來(lái)說(shuō)，消費(fèi)新地標(biāo)的打造，有利于推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，加快培育國(guó)際消費(fèi)中心城市。武漢SKP商業(yè)項(xiàng)目的落地、漢街萬(wàn)達(dá)改造升級(jí)，為武漢市武昌區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新活力。今年上半年，武昌區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)367.3億元、增長(zhǎng)7.3%，規(guī)模和增速均位居全市前列。南京市商務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以南京國(guó)金中心商場(chǎng)開業(yè)為契機(jī)，整個(gè)城市的消費(fèi)能級(jí)將得到極大提升，南京消費(fèi)對(duì)周邊城市的吸引力不斷增強(qiáng)。

四川成都僅6月就新開了3家商場(chǎng)。新落成的成都佛羅倫薩小鎮(zhèn)三期，建筑面積超過(guò)12萬(wàn)平方米，近百個(gè)國(guó)際及國(guó)內(nèi)品牌矩陣吸引周邊居民前來(lái)購(gòu)物。

記者近日來(lái)到位于北京市朝陽(yáng)區(qū)的龍湖北苑天街?！皠傞_業(yè)的時(shí)候每天都爆滿，尤其是餐廳，每家基本都要排隊(duì)?！备浇用駥O女士告訴記者，現(xiàn)在，這里的客流量雖然不如開業(yè)時(shí)那么火爆，但也比較穩(wěn)定，工作日傍晚和周末節(jié)假日人流量較多?！斑@是離我家最近的大型商場(chǎng)，不僅有超市可以滿足日常采購(gòu)需求、多家連鎖餐飲滿足家庭聚餐需求，樓上還有兒童游樂場(chǎng)、玩具體驗(yàn)館等滿足了親子需求，我每周都來(lái)?！?/p>

“家門口的新商場(chǎng)我常去，遠(yuǎn)一點(diǎn)的商場(chǎng)就要看是否有吸引我的特點(diǎn)了。例如，新開業(yè)的徐匯萬(wàn)科廣場(chǎng)雖然離我家較遠(yuǎn)，但有不少特色店鋪，還有大片的綠地，我周末經(jīng)常約朋友一起去?！鄙虾Ｊ忻裢跸壬f(shuō)。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)彭建真認(rèn)為，購(gòu)物中心作為零售行業(yè)中單體面積最大的業(yè)態(tài)，需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)以適應(yīng)新變化，充分考慮自己的市場(chǎng)定位是否精確，關(guān)注不同消費(fèi)群體。他建議，現(xiàn)有商業(yè)物業(yè)可通過(guò)結(jié)構(gòu)性優(yōu)化來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)變化。例如，面對(duì)人口老齡化的現(xiàn)狀，可探索針對(duì)50歲至69歲的商場(chǎng)。

注重“綠色”，提供休閑娛樂功能——上海徐匯萬(wàn)科廣場(chǎng)最大的亮點(diǎn)之一，就是配套了超大面積城市公園，成為休閑娛樂的好去處。即將開業(yè)的上海薈聚擁有露臺(tái)、樹屋等公共活動(dòng)空間以及綠化景觀和市民活動(dòng)廣場(chǎng)。這類商場(chǎng)，更“綠色”也更好玩了。

怎么看商場(chǎng)密集“上新”？北京工商大學(xué)新商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)周清杰對(duì)記者表示：“新建商場(chǎng)往往需要一個(gè)較長(zhǎng)的周期，表明投資者對(duì)未來(lái)一段時(shí)間的消費(fèi)市場(chǎng)有信心。”

瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)者，增強(qiáng)社交屬性——湖北武漢漢街萬(wàn)達(dá)歷經(jīng)3年改造升級(jí)，已于近日重新亮相。工作人員介紹，圍繞年輕消費(fèi)者的個(gè)性化需求，漢街萬(wàn)達(dá)引入了包括潮玩文化、休閑娛樂、時(shí)尚餐廳、風(fēng)尚運(yùn)動(dòng)、藝術(shù)展館等強(qiáng)社交屬性品牌矩陣，致力于打造社交中心。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2023年國(guó)內(nèi)新開業(yè)購(gòu)物中心項(xiàng)目約400個(gè)。越來(lái)越多的新商場(chǎng)，更好滿足了多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，有利于更好激發(fā)消費(fèi)潛力。同時(shí)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，新開商場(chǎng)和傳統(tǒng)商場(chǎng)都在尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。

188金宝慱手机客户端上半年，北京新增西北旺萬(wàn)象匯、超極合生匯東區(qū)、北辰薈等商城，上海徐匯萬(wàn)科廣場(chǎng)、湖北武昌萬(wàn)象城等陸續(xù)營(yíng)業(yè)。下半年，全國(guó)多個(gè)城市明確還將陸續(xù)新開商場(chǎng)。除了新開的，還有多個(gè)經(jīng)過(guò)全新改造的老商場(chǎng)重新亮相。

今年以來(lái)，全國(guó)多地商場(chǎng)密集“上新”，既有體驗(yàn)式消費(fèi)為主的大型商業(yè)綜合體、集合了眾多國(guó)際品牌的高端商場(chǎng)，也有既能遛娃又能購(gòu)物的奧特萊斯，滿足了消費(fèi)者的多元需求。

同日，湖北武漢SKP正式營(yíng)業(yè)，成為繼北京、西安、成都后，SKP在全國(guó)打造的第4座高端時(shí)尚百貨商場(chǎng)，擁有30個(gè)高端時(shí)奢品牌、35個(gè)頂級(jí)珠寶腕表品牌、超過(guò)150個(gè)國(guó)內(nèi)外知名高端化妝品、香氛及新銳小眾品牌，其中超過(guò)100個(gè)品牌首次入駐湖北或華中區(qū)域。

近年來(lái)，商文旅體融合商圈成為發(fā)展新趨勢(shì)。今年4月，北京市商務(wù)局等8部門聯(lián)合印發(fā)實(shí)施《促進(jìn)多元消費(fèi)業(yè)態(tài)融合高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》，提出北京將加快推動(dòng)消費(fèi)新地標(biāo)建設(shè)和老舊消費(fèi)設(shè)施改造升級(jí)，推出10個(gè)以上商文旅體融合發(fā)展示范商圈。周清杰表示，商文旅體融合商圈的打造，有利于吸引周邊居民前來(lái)邊旅游邊購(gòu)物，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要助推作用。

北京麗澤商圈近日“上新”了豐臺(tái)區(qū)首個(gè)主打文體教育的家庭娛樂配套綜合體——麗澤16號(hào)購(gòu)物中心。不同于傳統(tǒng)購(gòu)物中心，麗澤16號(hào)的零售業(yè)態(tài)占比較少，運(yùn)動(dòng)、娛樂、餐飲等體驗(yàn)式業(yè)態(tài)成為“主力”。

街區(qū)聯(lián)動(dòng)，挖掘城市消費(fèi)新空間——位于北京朝外大街的昆泰大廈近日完成升級(jí)改造。其中，1—6層商業(yè)區(qū)是THE BOX B館。往西約300米，是已經(jīng)改造完成的THE BOX A館，2座建筑物之間是THE BOX空中籃球館。整個(gè)街區(qū)的聯(lián)動(dòng)，為消費(fèi)者提供了豐富的消費(fèi)娛樂體驗(yàn)，成為年輕消費(fèi)者的周末“打卡地”之一。

記者了解到，已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)17年的北京西單大悅城也在規(guī)劃對(duì)商場(chǎng)空間進(jìn)行升級(jí)改造，通過(guò)上新潮流爆款貨品、策劃潮流內(nèi)容活動(dòng)，更好彰顯西單大悅城的潮流屬性。

各地“上新”的步伐還在繼續(xù)。根據(jù)計(jì)劃，北京今年預(yù)計(jì)有海淀大悅城、昌平沙河萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、副中心萬(wàn)象匯等10余個(gè)新建商業(yè)設(shè)施項(xiàng)目開業(yè)運(yùn)營(yíng)。上海薈聚、前灘公園街巷商業(yè)體、西岸夢(mèng)中心等即將開業(yè)。龍湖清能濱江天街、親橙萬(wàn)象匯等商業(yè)“頂流”將組隊(duì)落戶武昌。