當(dāng)前,“下沉式旅游”“特種兵式旅游”“打卡式旅游”等在游客中頗受歡迎,甚至成為現(xiàn)象級旅游場景,這在某種角度上對各旅游目的地提出了新的課題,當(dāng)文旅市場進(jìn)入了“拼情緒價(jià)值”的階段,“一錘子買賣”再好做也要掂量掂量社交平臺上的“避雷攻略”。
值得關(guān)注的是,類似設(shè)置陷阱、宰客斂財(cái)?shù)膩y象在一些景區(qū)并不鮮見。比如,不少景區(qū)曾一度出現(xiàn)過“孫悟空”扮演者在未明碼標(biāo)價(jià)的情況下主動(dòng)與游客合影,事后索取費(fèi)用。前不久,海南三亞市警方發(fā)布通告稱,有犯罪團(tuán)伙以在水下摘游客潛水面罩等手段強(qiáng)迫其接受額外消費(fèi)項(xiàng)目,實(shí)施強(qiáng)迫交易等違法犯罪活動(dòng)等。
未經(jīng)批準(zhǔn)舉辦營業(yè)性演出,對部分項(xiàng)目額外收費(fèi)卻未明碼標(biāo)價(jià),這在旅游景區(qū)可謂大忌。許多網(wǎng)友對景區(qū)民俗表演這種收費(fèi)方式表示質(zhì)疑,認(rèn)為其“黑心”斂財(cái),不僅褻瀆民俗文化,還損害了景區(qū)聲譽(yù)。
天博体育平台登录據(jù)4月5日中新社報(bào)道,4月2日,有網(wǎng)友稱,在廣西陽朔旅游時(shí),遇到不少鬧心事,如金水巖景區(qū)民俗表演活動(dòng)進(jìn)“洞房”喝茶3分鐘收費(fèi)168元,游覽遇龍河時(shí)筏工收取小費(fèi)等。目前,陽朔縣相關(guān)部門和單位對該景區(qū)涉嫌未經(jīng)批準(zhǔn)舉辦營業(yè)性演出、部分項(xiàng)目未明碼標(biāo)價(jià)等問題開展調(diào)查處置工作。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,有權(quán)要求經(jīng)營者提供服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。根據(jù)價(jià)格法和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),明確標(biāo)示價(jià)格所對應(yīng)的商品或者服務(wù);不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)提供服務(wù),不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。可見,涉事景區(qū)婚俗表演項(xiàng)目涉嫌多重違規(guī)。
為促進(jìn)旅游業(yè)良性發(fā)展,各地景區(qū)和管理部門應(yīng)從大處著眼、小處著手,建立更加完善、價(jià)格合理的配套產(chǎn)業(yè)鏈,給游客提供更加貼心周到的服務(wù),如做好消費(fèi)預(yù)警、交通提示、游客分流等工作,尤其是對游客比較敏感的消費(fèi)環(huán)境中的老問題,要采取集中檢查、隨機(jī)抽查、暗訪等形式,亮出鮮明的監(jiān)管態(tài)度,為本地商譽(yù)、口碑而戰(zhàn)。
景區(qū)挖掘特色文化資源,推出民俗表演項(xiàng)目,讓游客體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情,值得鼓勵(lì)和探索。其表演成本可以包含在景區(qū)門票中,也可以明碼標(biāo)價(jià)單獨(dú)收費(fèi)。然而,涉事景區(qū)擅自舉辦營業(yè)性演出,且未對婚俗節(jié)目明碼標(biāo)價(jià),任由演員以不正規(guī)的方式私下收取小費(fèi),吃相難看,更涉嫌違法違規(guī)。
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