西寧市民政部門建立市、縣(區(qū))、服務(wù)組織三級資源庫，采取資源共享及結(jié)對共建方式，整合養(yǎng)老、醫(yī)療、物業(yè)、服務(wù)組織、社工組織、志愿者團隊、超市商場等社會力量，將老年人的生活需求與服務(wù)資源進行鏈接，提供分類服務(wù)。

“幸福養(yǎng)老管家”每周對所在小區(qū)的獨居、空巢、高齡等老年人進行入戶探訪，詳細了解老年人身體狀況和日常飲食，與老年人進行情感交流，并對用氣、用電、用火、用水情況進行檢查，在確保老人居家安全的同時提供慰藉關(guān)懷。

西寧市培育引導(dǎo)社會力量全方位進入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，目前該市已建立覆蓋五區(qū)兩縣的21支“幸福養(yǎng)老管家”服務(wù)隊伍，開展動態(tài)采集老年人需求、優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)資源、監(jiān)管養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)效、巡防居家養(yǎng)老安全和宣傳養(yǎng)老政策等工作。

自2023年10月活動開展以來，“幸福養(yǎng)老管家”已協(xié)調(diào)相關(guān)組織服務(wù)老年人15254人次，開展特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)5858人次，服務(wù)滿意率達100%。

此外，“幸福養(yǎng)老管家”對涉老項目和居家養(yǎng)老服務(wù)進行入戶監(jiān)督回訪，確保養(yǎng)老項目安裝到位，居家服務(wù)質(zhì)量到位。“幸福養(yǎng)老管家”上門對服務(wù)內(nèi)容、態(tài)度、質(zhì)量、效率進行回訪和滿意度調(diào)查，對服務(wù)不滿意的，及時與提供服務(wù)的組織進行溝通，重新進行服務(wù)，有效提升服務(wù)質(zhì)量。(完)

威尼斯娱人城官网7798中新網(wǎng)西寧4月9日電 (李雋)9日，記者從青海省民政廳獲悉，青海省西寧市不斷拓展養(yǎng)老服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新“幸福養(yǎng)老管家”為老服務(wù)，破解居家養(yǎng)老服務(wù)中“找不到、夠不著、等不起”的現(xiàn)實困難。

據(jù)悉，“幸福養(yǎng)老管家”以個性化精準(zhǔn)服務(wù)為基礎(chǔ)，改變傳統(tǒng)居家養(yǎng)老服務(wù)模式，建立服務(wù)清單，在上門征集服務(wù)需求時，發(fā)現(xiàn)老年人的急難事項，力所能及的服務(wù)事項現(xiàn)場解決，現(xiàn)場無法解決的通過鏈接資源由第三方組織進行上門服務(wù)。

各服務(wù)組織創(chuàng)新開展“幸福星期三”“遇四說事”集中服務(wù)日，為小區(qū)老年人集中提供文體娛樂、理發(fā)清潔、醫(yī)療康復(fù)等服務(wù)。在保障政府兜底老年人服務(wù)的同時，不斷擴大服務(wù)范圍，將服務(wù)延伸至社會老年人，按照低于市場價的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。