8時(shí)50分,順風(fēng)車出發(fā)。據(jù)小萊回憶,車上還有一位乘客,目的地為鄭州新鄭國際機(jī)場。出發(fā)一個(gè)多小時(shí)后,這位乘客就問小萊和司機(jī)能否先送他到機(jī)場,否則可能會(huì)誤機(jī)。
值得注意的是,今年13歲的小萊身高已達(dá)到1.73米。有網(wǎng)友留言稱,這可能會(huì)讓涉事順風(fēng)車司機(jī)誤以為是成年人。但曉芳認(rèn)為,“不管像不像成年人,半路甩客都不應(yīng)該,而且是離目的地那么遠(yuǎn)的地方。”
事后,曉芳撥打哈啰熱線??头硎荆梢韵蛩l(fā)放20元-30元的代金券作為賠償,該方案遭到曉芳的拒絕。曉芳稱,自己至今未收到哈啰有效處理方案。“只有客服不斷打電話,給出的賠償方案仍然是優(yōu)惠券?!?/p>
據(jù)澎湃新聞7月29日報(bào)道,7月19日,13歲的小萊(化名)從老家河南安陽搭乘順風(fēng)車前往父親的工作地——位于河南新鄉(xiāng)市的省人防防護(hù)設(shè)備有限公司時(shí),中途遭遇“甩客”。按照孩子母親曉芳(化名)的說法,順風(fēng)車司機(jī)要求小萊在距離目的地37公里的新鄉(xiāng)高速收費(fèi)口下車。
“我要的不是錢,這不是錢的問題。我希望哈啰能認(rèn)識到這個(gè)問題的重要性。如果孩子真的找不到了怎么辦?”曉芳認(rèn)為,哈啰要給出一個(gè)正確的態(tài)度,正視問題并避免類似事件再次發(fā)生。
南宫娱乐哈啰同時(shí)表示,高度關(guān)注此事件,正在全面核查訂單軌跡及車乘溝通情況。為避免類似事件再次發(fā)生,哈啰將加強(qiáng)提醒司乘人員“禁止未成年人單獨(dú)乘車”,保障出行安全。
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