面對(duì)客戶對(duì)于CCtalk這則回應(yīng)的質(zhì)疑，中新財(cái)經(jīng)記者撥打了CCtalk客服電話，對(duì)方建議郵件聯(lián)系，但截至發(fā)稿時(shí)，并未得到回復(fù)。

5月31日，CCtalk官方微博又發(fā)布結(jié)算升級(jí)說(shuō)明，6月3日10：00，結(jié)算周期調(diào)整為D+1(針對(duì)已開(kāi)通通聯(lián)的LV2及以上創(chuàng)作者)，即第二天到賬。但在微博評(píng)論區(qū)，欠款仍是留言網(wǎng)友最關(guān)心的話題。

對(duì)此，CCtalk回應(yīng)稱，沒(méi)有“跑路”，將來(lái)也不會(huì)“跑路”。公司法人并未人間蒸發(fā)，CCtalk客戶端一直都能正常登錄使用，一切線上課程都可正常觀看。今年前5個(gè)月里，經(jīng)營(yíng)交易額達(dá)2.8億元。

但莉莉并不認(rèn)同這種處理方式，“所謂的欠款折扣就是原來(lái)8個(gè)點(diǎn)的手續(xù)費(fèi)可以用老賬戶的錢(qián)代扣，但對(duì)于我這種欠了10萬(wàn)元的，需要賣幾百萬(wàn)的課才能補(bǔ)回吧，對(duì)于大部分人都是無(wú)效方案，解決不了問(wèn)題的?！?/p>

作為開(kāi)放式教育平臺(tái)，CCtalk由入駐平臺(tái)的第三方教育機(jī)構(gòu)或網(wǎng)師進(jìn)行授課，客戶上傳付費(fèi)課程經(jīng)由CCtalk平臺(tái)推廣后變現(xiàn)，平臺(tái)將會(huì)向客戶抽取一定比例的資金并發(fā)放內(nèi)容創(chuàng)作分成。

但莉莉也透露，所知道的有兩個(gè)成員對(duì)方欠了上百萬(wàn)，更多的是欠了10萬(wàn)以及更小額度。這也意味著，很多人較難走法律途徑解決問(wèn)題，“因?yàn)橹俨?、訴訟費(fèi)用就要一筆錢(qián)，如果欠得不多就不太劃算?！?/p>

據(jù)莉莉了解，所在的交流群里，即使是名單中的網(wǎng)師也沒(méi)有如約收到錢(qián)?！爸挥猩贁?shù)去現(xiàn)場(chǎng)要的人拿到了全部欠款。我所在的兩個(gè)群，沒(méi)人拿到全部錢(qián)。”

據(jù)李夢(mèng)回憶，去年8月份的時(shí)候，就有人勸她早點(diǎn)離開(kāi)CCtalk?！暗捎跈C(jī)構(gòu)和CCtalk合作挺好，也很信任CCtalk，我還勸那些要錢(qián)的插畫(huà)師，這么大的公司不會(huì)欠大家款的。”

2019年，滬江管理層發(fā)生變動(dòng)，創(chuàng)始人兼CEO伏彩瑞卸任董事長(zhǎng)，由董事宋相偉接任。在此之前，滬江聯(lián)合創(chuàng)始人于杰退出董事行列。當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，滬江創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的變化與“對(duì)賭協(xié)議”有關(guān)，但“對(duì)賭協(xié)議”被滬江否認(rèn)。

李夢(mèng)有15萬(wàn)元在賬戶里，抱著這份信任，即使有很多插畫(huà)師組團(tuán)要錢(qián)，她一直等待著。但對(duì)方多次承諾仍未見(jiàn)到錢(qián)后，李夢(mèng)怒了。

據(jù)證券時(shí)報(bào)報(bào)道，一名教育行業(yè)投融資人士透露，由于CCtalk原股東團(tuán)隊(duì)與現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在股權(quán)架構(gòu)上仍存在較大分歧，CCtalk可能耗費(fèi)了大量資金解決公司內(nèi)部股權(quán)糾紛。

CCtalk回應(yīng)中還提到，針對(duì)未能及時(shí)結(jié)算的老客戶設(shè)計(jì)了各種方式的欠款抵扣方案，即針對(duì)今年在CCtalk開(kāi)課的老客戶采用4%的平臺(tái)手續(xù)費(fèi)直接用于抵扣去年未到賬的欠款，目前簽訂了抵扣協(xié)議并正在抵扣的待結(jié)款項(xiàng)約占總體的75%。

5月初，CCtalk服務(wù)號(hào)發(fā)布粉絲遷移通知，將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至“點(diǎn)外賣前去領(lǐng)券”公眾號(hào)下。此前，仙櫟科技的法定代表人也由宋相偉變更為李璐。

中新財(cái)經(jīng)記者注意到，CCtalk曾是知名教育科技公司滬江旗下業(yè)務(wù)。2018年，滬江謀求在港交所上市，但業(yè)績(jī)連年虧損下，最終上市失敗。

一直以來(lái)，CCtalk開(kāi)放的平臺(tái)模式吸引了大量教育機(jī)構(gòu)和講師入駐。官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年1月份，CCtalk累計(jì)服務(wù)在線教育創(chuàng)業(yè)者突破20萬(wàn)，年度活躍用戶突破4000萬(wàn)。

在回應(yīng)中，CCtalk沒(méi)有否認(rèn)欠款的事實(shí)，稱從去年開(kāi)始運(yùn)營(yíng)資金出現(xiàn)緊張的情況，對(duì)于部分機(jī)構(gòu)和個(gè)人講師的結(jié)算款項(xiàng)未能及時(shí)結(jié)算，根據(jù)實(shí)際情況，陸續(xù)提供了相應(yīng)的還款方案，從去年12月至今的6個(gè)月時(shí)間里，每天都有安排資金還款。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2024年Q1中國(guó)數(shù)字教育用戶體驗(yàn)與投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》，2024年一季度全國(guó)數(shù)字教育投訴問(wèn)題類型TOP10中，退款問(wèn)題占比高達(dá)59.09%。退款難已成為互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)的頑疾。(完)

在她看來(lái)，能靠欠款抵扣方案把錢(qián)拿回來(lái)的，意味著每年流水成百上千萬(wàn)。據(jù)她了解，沒(méi)有多少這樣的用戶，所謂“簽訂了抵扣協(xié)議并正在抵扣的待結(jié)款項(xiàng)約占總體的75%”，不知是真是假。

一石激起千層浪。此后，CCtalk公開(kāi)回應(yīng)，否認(rèn)跑路和拖欠6000萬(wàn)元傳聞，并表示，“我們每個(gè)月都在積極溝通和按月排款，我們并不想也不會(huì)置之不理。”

記者注意到，1月份，CCtalk發(fā)布的公告顯示，2023年度的待結(jié)未結(jié)款項(xiàng)提現(xiàn)周期大幅延長(zhǎng)，預(yù)計(jì)一年內(nèi)分四次完成出款。

杏悦2注册登录中新網(wǎng)6月6日電(中新財(cái)經(jīng)記者 謝藝觀)國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)要跑路了？近日有媒體報(bào)道，CCtalk拖欠客戶6000萬(wàn)元，疑似“跑路”。