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4月19日，榆中縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局安排立即啟動維修，對塌陷破損嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行圍擋警示，對周圍停放的車輛進(jìn)行勸導(dǎo)駛離，確保行人和車輛安全，防止次生災(zāi)害發(fā)生。同時，組織開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理公司（金碧物業(yè)有限公司榆中分公司）等方面對塌陷破損區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)勘察，制定系統(tǒng)方案，加緊籌措資金，進(jìn)行徹底整治，切實保障群眾生命財產(chǎn)和出行安全。

2023年3月，蘭州市榆中縣委留言回復(fù)稱，由于該道路路基為填方區(qū)域，在建成使用過程中地下排水管網(wǎng)破裂，導(dǎo)致路面塌陷。建設(shè)單位多次進(jìn)行維修，但未能徹底解決。2023年2月25日，榆中縣住建局對接蘭州城建設(shè)計院對該道路進(jìn)行現(xiàn)場踏勘，制定了整改維修方案，縣住建局將督促建設(shè)單位進(jìn)行維修改造，徹底消除隱患，確保群眾出行安全。

通報稱，經(jīng)現(xiàn)場核實，恒大山水城小區(qū)周邊配套道路于2015年建設(shè)，該段道路出現(xiàn)塌陷破損問題后，因開發(fā)建設(shè)單位（蘭州神駿置業(yè)有限公司）資金短缺、未能及時予以徹底維修，給群眾生活和出行帶來諸多不便。

4月18日，一段視頻顯示，恒大山水城小區(qū)多處地基大面積塌陷，道路開裂等情況。當(dāng)天，一位物業(yè)人員告訴媒體，公司一直在協(xié)調(diào)處理該情況，“但資金申請不下來”。

澎湃新聞注意到，早在2023年3月和8月，就有自稱是蘭州和平恒大山水城的多名業(yè)主在人民網(wǎng)“人民留言板”反映道路塌陷多年未能解決的情況。

2023年8月，蘭州市榆中縣委再次回復(fù)稱，道路塌陷事宜物業(yè)公司已多次聯(lián)系開發(fā)商，但由于資金問題開發(fā)商未能徹底維修，為保證業(yè)主正常出行，物業(yè)公司已對路面裂縫采取臨時措施，對局部沉降嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行圍蔽。

金博体育官方网站就網(wǎng)民反映的甘肅蘭州榆中縣和平鎮(zhèn)恒大山水城小區(qū)周邊道路塌陷破損問題，4月19日，榆中縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布通報稱，道路塌陷破損是因為開發(fā)建設(shè)單位資金短缺、未能及時予以徹底維修造成，已安排立即啟動維修。