根據(jù)投訴性質(zhì)，合同問題占28.03%，售后服務問題占25.47%，質(zhì)量問題占21.61%，其他問題占8.60%,虛假宣傳問題占5.25%，安全問題占4.05%，價格問題占3.84%，假冒問題占1.52%，人格尊嚴問題占0.85%，計量問題占0.77%。

大发全天在线计划中消協(xié)5月9日發(fā)布《2024年第一季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》，2024年第一季度全國消協(xié)組織共受理消費者投訴346338件，同比增長13.87%，解決243937件，投訴解決率70.43%，為消費者挽回經(jīng)濟損失19740萬元。

在具體服務投訴中，投訴量居前五位的分別為經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務、餐飲服務、移動電話服務、培訓服務、住宿服務。其中，經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務同比上升41.72%。