在陜西西安新城區(qū)西一路街道興盛社區(qū),修表師傅吳志業(yè)拆開(kāi)一塊手表的表殼,仔細(xì)查看里面的零件?!靶薇磉@件事很磨性子,性子耐不住的做不下來(lái)。”在他的門(mén)店外,一塊“尚德街坊”老手藝人門(mén)牌十分顯眼。
“小修小補(bǔ)”社區(qū)生活服務(wù)得到相關(guān)政策的鼓勵(lì)和支持。商務(wù)部等13部門(mén)去年7月發(fā)布的《全面推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃(2023—2025)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行動(dòng)計(jì)劃》)提出,“規(guī)范有序發(fā)展集修鞋、配鑰匙等‘小修小補(bǔ)’于一體的社區(qū)工坊,明碼標(biāo)價(jià),提供平價(jià)維修服務(wù)?!?/p>
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長(zhǎng)崔麗麗表示,應(yīng)積極發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢(shì),助力更多傳統(tǒng)中小服務(wù)商家擴(kuò)展便民生活服務(wù)的場(chǎng)景,并積極根據(jù)新場(chǎng)景推出相應(yīng)的即時(shí)服務(wù),更好滿(mǎn)足居民社區(qū)服務(wù)需求。
以前,不少“小修小補(bǔ)”的店鋪嵌入社區(qū),位置不顯眼,有的甚至沒(méi)有招牌,不便于尋找。擁抱數(shù)字化,越來(lái)越多“小修小補(bǔ)”被更多居民發(fā)現(xiàn)?!缎袆?dòng)計(jì)劃》提出,推廣一刻鐘便民生活圈網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)態(tài)地圖、“小修小補(bǔ)”便民地圖,引導(dǎo)更多點(diǎn)位“進(jìn)圖”,讓居民“找得到”。
楊師傅在科春社區(qū)從事電器維修已經(jīng)20多年。一開(kāi)始,想找一個(gè)合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所并不容易,“剛來(lái)的時(shí)候攤位很小,也就兩三平方米,只能放下一張桌子,很不方便?!?/p>
依托平臺(tái)優(yōu)勢(shì),一些互聯(lián)網(wǎng)家政企業(yè)在社區(qū)建立門(mén)店,推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展,提高觸及率,并依據(jù)社區(qū)服務(wù)場(chǎng)景的多樣化需求,拓展服務(wù)品類(lèi),滿(mǎn)足居民的個(gè)性化需求。
中關(guān)村街道分類(lèi)施策為“小修小補(bǔ)”攤位提供幫扶,通過(guò)盤(pán)活社區(qū)閑置房屋、自行車(chē)棚等提供相應(yīng)的空間。街道公布了經(jīng)營(yíng)要求,確保網(wǎng)點(diǎn)整潔規(guī)范、保持網(wǎng)點(diǎn)及周邊環(huán)境衛(wèi)生等。在此基礎(chǔ)上,中關(guān)村街道還制作了“小修小補(bǔ)”網(wǎng)點(diǎn)分布圖,涵蓋轄區(qū)內(nèi)32處網(wǎng)點(diǎn)的位置、經(jīng)營(yíng)時(shí)間以及維修人員的聯(lián)系電話(huà),方便群眾就近找到店鋪。
“小修小補(bǔ)”是居民社區(qū)生活服務(wù)的剛需,如何讓這些業(yè)態(tài)更好地服務(wù)廣大居民,體現(xiàn)城市治理的智慧。有些地方積極發(fā)展“一店多能”或便民綜合體等網(wǎng)點(diǎn),在超市、社區(qū)服務(wù)中心引進(jìn)服裝裁剪、家電維修、便民理發(fā)等,一站式滿(mǎn)足居民生活需求。有些地方充分發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部力量,推動(dòng)共建共享。
周末上午,江蘇南京鼓樓區(qū)居民孫鈺跟隨導(dǎo)航來(lái)到家附近的裁縫店。她把一條需要收腰的褲子交給店主江師傅?!耙郧安每p鋪不好找,現(xiàn)在有了電子便民地圖,方便多了!”
在北京市東二環(huán)附近的巷子里,一間裁縫鋪內(nèi)擠滿(mǎn)了人,“葉師傅,這條褲子的褲腿有點(diǎn)長(zhǎng),您給改改”“羽絨服破了,您費(fèi)心給添點(diǎn)絨”……
西一路街道打造“一米工坊”服務(wù)品牌,統(tǒng)一設(shè)計(jì)轄區(qū)內(nèi)老手藝人門(mén)店的門(mén)牌,引導(dǎo)店鋪規(guī)范經(jīng)營(yíng),讓手藝人安心經(jīng)營(yíng),居民放心消費(fèi)。
這張電子便民地圖,產(chǎn)生于去年微信和騰訊地圖聯(lián)合發(fā)起的“小修小補(bǔ)”引路行動(dòng)。地圖涵蓋了修鞋、配鑰匙、管道疏通等居民日常所需的服務(wù)項(xiàng)目,用戶(hù)通過(guò)地圖可以快速定位附近的門(mén)店,點(diǎn)擊進(jìn)入界面還能詳細(xì)查看營(yíng)業(yè)時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)、用戶(hù)評(píng)價(jià)等,并可一鍵導(dǎo)航。目前,電子便民地圖已篩選出全國(guó)200多個(gè)城市超60萬(wàn)個(gè)修補(bǔ)小店的地理位置和服務(wù)信息。
最近,家住湖南長(zhǎng)沙的肖先生通過(guò)天鵝到家平臺(tái)預(yù)約了一次廚房油煙機(jī)保潔,“我從平臺(tái)下單,很快就有師傅接單了。在清理油煙機(jī)的時(shí)候,師傅發(fā)現(xiàn)插頭有點(diǎn)問(wèn)題,也幫忙解決了,真方便!”
天鵝到家相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入家政服務(wù),構(gòu)建覆蓋產(chǎn)品全鏈的數(shù)字化系統(tǒng),將需求匹配等環(huán)節(jié)搬到線(xiàn)上,在提高效率的同時(shí)也讓家政服務(wù)可視、可追溯,提升服務(wù)品質(zhì)。
“師傅好,我這個(gè)熱水壺壞了,您幫忙看看是什么問(wèn)題?!迸R近中午,居民李霞帶著自家的舊熱水壺走進(jìn)北京市海淀區(qū)中關(guān)村街道科春社區(qū)小楊家電維修店,工作人員楊師傅熟練檢查,不一會(huì)就修好了熱水壺。
微信和騰訊地圖相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,地圖還開(kāi)放了共建入口,居民發(fā)現(xiàn)新的門(mén)店后可以通過(guò)“新增地點(diǎn)”將店鋪信息上傳到電子便民地圖,與身邊人共建生活圈。社區(qū)居民通過(guò)微信搜索“小修小補(bǔ)”“修鞋”等關(guān)鍵詞就可以直接觸達(dá)地圖,找到距離最近的修補(bǔ)小店。
解決這一難題,給“小修小補(bǔ)”找到合適的落腳點(diǎn)是關(guān)鍵。中關(guān)村街道制定了便民維修網(wǎng)點(diǎn)管理辦法,為“小修小補(bǔ)”攤位設(shè)置固定經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所。經(jīng)過(guò)調(diào)研,楊師傅的維修店被納入便民網(wǎng)點(diǎn),有了固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。從一張維修桌到寬敞明亮的維修店,很多從事修鞋、配鑰匙、修車(chē)的師傅們把攤位搬進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)。
“一米工坊”看似只是一塊牌子,但在師傅們心中很有分量?!坝辛诉@個(gè)門(mén)牌,我覺(jué)得很光榮,得到了認(rèn)可,干活都更有勁了?!痹谝患也每p店門(mén)口,店主段雪艷看著牌子高興地說(shuō)。
“小修小補(bǔ)”關(guān)乎千家萬(wàn)戶(hù),日常生活少不了。以前,經(jīng)營(yíng)者大多將攤位擺在路邊街角,或是四處“游走”,雖然方便居民生活,但有時(shí)也給其他人帶來(lái)困擾。
半岛体育最新网站鑰匙丟了,樓下小店就能配;褲子不合適,路口裁縫鋪就能改;電器壞了,街邊維修鋪就能修……在日常生活中,平時(shí)不起眼的“小修小補(bǔ)”攤位提供的生活服務(wù)是“剛需”,關(guān)系居家生活的便利度和幸福感。居民在哪里能享受到這些服務(wù)?從業(yè)人員在哪里能找到更合適的場(chǎng)所?怎樣推動(dòng)行業(yè)有序發(fā)展?我們進(jìn)行了采訪(fǎng)。
“街道對(duì)這些店鋪進(jìn)行了梳理,規(guī)范辦理經(jīng)營(yíng)手續(xù)。同時(shí),實(shí)行零房租或低房租,鼓勵(lì)從業(yè)人員更好地提供服務(wù)?!敝嘘P(guān)村街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“我從小跟著爺爺學(xué)裁縫,旗袍、大褂、棉襖都能做,現(xiàn)在做成衣的人少了,更多是來(lái)改補(bǔ)的?!闭f(shuō)話(huà)間,葉師傅將一條黑色長(zhǎng)褲鋪在桌面上,對(duì)齊、畫(huà)線(xiàn)、裁剪,一套動(dòng)作十分熟練。隨后,葉師傅將褲子折好放在縫紉機(jī)上,腳踩踏板,手扶褲面,機(jī)器嗡嗡作響,機(jī)針上下穿梭,砸下一道平整的縫線(xiàn),熨燙過(guò)后,完全看不出修改的痕跡。葉師傅在北京做裁縫已經(jīng)有20多年了,和不少客戶(hù)成了朋友。
這家店的主人名叫葉志良,因?yàn)榈靥帠|城區(qū)幸福大街,一名視頻博主給店鋪起名為“幸福大街裁縫鋪”。這名視頻博主拍攝的視頻發(fā)布在社交平臺(tái)上后,很多居民慕名而來(lái)。
“‘小修小補(bǔ)’服務(wù)如何回歸社區(qū),考驗(yàn)的是城市治理水平和社區(qū)管理智慧?!敝袊?guó)人民大學(xué)城市規(guī)劃與管理系副教授于洋表示,要提升城市精細(xì)化治理水平,形成更加靈活、人性化的管理方式和方法,規(guī)范與引導(dǎo)業(yè)態(tài)發(fā)展。
132.89MB
查看947.92MB
查看29.2MB
查看482.67MB
查看
網(wǎng)友評(píng)論更多
71樂(lè)清n
黃渤把我說(shuō)哭了:起點(diǎn)太低的孩子,真的還有逆襲可能嗎?🤠🤡
2024-09-25 20:07:19 推薦
187****2975 回復(fù) 184****6368:小S全家為其提前慶生 和老公依偎在一起太甜了🤢來(lái)自龍港
187****5512 回復(fù) 184****1427:愛(ài)屋及烏?關(guān)曉彤穿短裙踢足球 向男友鹿晗靠齊🤣來(lái)自龍泉
157****7845:按最下面的歷史版本🤤🤥來(lái)自玉環(huán)
29合肥167
崔永元和范冰冰給中國(guó)人上了堂稅法普及課,就像當(dāng)年劉曉慶🤧🤨
2024-09-24 05:57:16 推薦
永久VIP:雷佳音詢(xún)問(wèn)“陰陽(yáng)合同” 經(jīng)紀(jì)人一句話(huà)回懟太搞笑🤩來(lái)自蕪湖
158****9525:崔永元吸貓甘做“鏟屎官” 如此回應(yīng)“炮轟范冰冰”…🤪來(lái)自蚌埠
158****1761 回復(fù) 666🤫:跨界?王菲客串模特走秀氣場(chǎng)強(qiáng)大🤬來(lái)自淮南
99馬鞍山dg
陸毅女兒的長(zhǎng)腿太驚人,在上百人中一眼就能認(rèn)出來(lái)🤭🤮
2024-09-24 15:55:30 不推薦
淮北pj:王子文六一帶小孩海邊游玩 去年曾被曝隱婚生子🤯
186****1685 回復(fù) 159****1849:范冰冰工作室回應(yīng)“陰陽(yáng)合同”事件:從未簽署🧐