有網(wǎng)友調(diào)侃：老婆餅里可以沒(méi)有老婆，但叫花雞里必須得有雞?！敖谢u里沒(méi)有雞”看似是一個(gè)黑色幽默式的旅游插曲，實(shí)則更是一記誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的警鐘——服務(wù)游客馬虎不得，景區(qū)消費(fèi)更不能是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”！
往小了看，兩只叫花雞算不上什么貴重物品，也或許真如涉事店鋪給出的答復(fù)，是臨時(shí)員工不熟悉商品所致，是一次陰差陽(yáng)錯(cuò)的售賣(mài)。不過(guò)，為何當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)食用的“叫花雞”中有雞，帶回家的兩只卻沒(méi)有？“臨時(shí)工”的說(shuō)辭是否屬實(shí)？諸多疑問(wèn)，還需調(diào)查。
bck体育平台“五一”假期，有消費(fèi)者反映在杭州河坊街一商鋪購(gòu)買(mǎi)了3只叫花雞，其中2只帶回家打開(kāi)后只有土、沒(méi)有雞。隨后，上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)稱(chēng)，已對(duì)涉事商戶(hù)進(jìn)行立案取證調(diào)查。目前，該店已停業(yè)整頓，店鋪老板道歉，賠償消費(fèi)者1000元。
往大了說(shuō)，任何一件讓消費(fèi)者權(quán)益受損的小事、任何一個(gè)讓游客感到不舒服的細(xì)節(jié)，都可能給當(dāng)?shù)匚穆檬袌?chǎng)的口碑抹黑。近年來(lái)，各地文旅在宣傳當(dāng)?shù)靥厣屨加慰唾Y源、促進(jìn)旅游消費(fèi)方面可謂是花足了力氣。千里之堤潰于蟻穴，兩只小小的叫花雞，代表的不僅僅是一家商鋪，而是整個(gè)景區(qū)的服務(wù)。還需強(qiáng)調(diào)的是，貨真價(jià)實(shí)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是法律對(duì)商家最起碼的要求。根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、民法典等，如果出現(xiàn)商品質(zhì)量不合格或者數(shù)量不足的情況，商家需要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任；如果商家故意售賣(mài)只有土沒(méi)有雞的叫花雞商品，則可能涉嫌消費(fèi)欺詐。
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