8月5日11時許，另一名89歲老太太頂著烈日獨自在路邊漫無目的地走走停停，被好心的路人發(fā)現(xiàn)并報警求助。民警到現(xiàn)場后，詢問老人姓名、住址和家人電話等相關(guān)信息，老人思維混亂、口齒不清。當時室外氣溫高達38℃，民警擔心老人身體可能不適，遂先行開車將老人帶到派出所休息，并進一步開展查詢工作。

經(jīng)安撫和仔細詢問，民警在老人身上找到一張就醫(yī)單據(jù)，并根據(jù)單據(jù)上的信息查詢到了老人的身份信息，并最終聯(lián)系到了其家人。老人的兒子來到派出所接到母親后告訴民警，老人記性不太好，當日趁家里人不注意獨自外出，家里人正因找不到人萬分焦急時，接到了民警的電話，才終于放下心來。

不久后，老人精神恢復(fù)了些，民警耐心詢問，才知老人走遠迷路，又逢酷熱天氣，無奈在樹蔭下歇歇腳，可老人年事已高，無法記起家庭住址和親屬聯(lián)系方式。民警在確認了這位91歲老人的居住地址后，將老人安全送回家，還為其聯(lián)系了親屬。

优博官网查询8月3日16時許，氣溫逼近40℃，在浦東新區(qū)博興路東陸路路口，一位91歲老人獨坐路邊，疑似中暑。路過的群眾迅速撥打報警電話。民警到場后，只見老人背靠行道樹，面泛紅色，正用手給自己扇風。民警初步判斷老人有輕微中暑癥狀，但好在狀態(tài)尚可無需送醫(yī)，遂將老人攙扶至臨街有空調(diào)的店鋪內(nèi)，讓老人得以暫時休整，并找來飲用水給老人喝下。