8日上午10點半，記者來到建設(shè)路43號，看到該牛排老火鍋門店的位置已經(jīng)變成一家零食店。隔壁商戶說，火鍋店是3月左右關(guān)門的。

付建解釋，《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。

隨后，記者以消費者的名義撥打了交大店電話，工作人員表示，建設(shè)路店是3月9日關(guān)門的。被問到儲值卡里的錢能不能退，他回復(fù)：“不能退，只能在我們交大店消費，新都和郫都的店都不行。因為我們還有店開著，就只能來消費?！?/p>

此外，消費者在辦理儲值卡時要注意審核商家資質(zhì)，了解其信譽和經(jīng)營狀況；簽訂書面合同，明確預(yù)付費的法律責(zé)任；保存好相關(guān)文書憑證；避免輕信商家宣傳，提高辨別能力。

記者在某點評網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn)，該火鍋品牌在成都還有金牛區(qū)交大店、郫都區(qū)龍城紅光店、新都區(qū)超線公園店三家門店，其中交大店距離建設(shè)路店最近，車程約14公里。不少網(wǎng)友發(fā)帖稱，在建設(shè)路店辦理了儲值卡，為了把錢用完只好“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”交大店。

如今預(yù)付式消費十分流行，在各種商業(yè)場景都可見，它能夠使消費者享受一定的優(yōu)惠福利，但同時面臨較高的法律風(fēng)險，一旦商家閉店會面臨較大損失。

ag尊龙凯时近日，有網(wǎng)友向華西都市報、封面新聞《追蹤到底》欄目投訴稱，位于成都市建設(shè)路的網(wǎng)紅火鍋店——爸爸炒料牛排老火鍋突然關(guān)門，他在該店辦的儲值卡里還剩近500元，不知能否退款。5月8日，記者采訪該火鍋品牌交大店工作人員，對方表示，消費者儲值卡里的錢不能退回，只能在指定門店繼續(xù)消費。

對此，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認為，消費者辦理儲值卡是為了享受餐飲服務(wù)，商家關(guān)店后合同目的無法實現(xiàn)，屬于違約在先，應(yīng)當(dāng)將儲值卡中的余額退還，而不是指定門店使用。商家的做法不符合《民法典》《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定。