同日，潘莉向中國銀行貴陽市瑞金支行查詢銀行卡狀態(tài)，銀行工作人員回應：核實到該銀行卡所涉案已完結，但由于銀行沒有接到警方給予的任何文件，所以一直未對卡進行解凍。銀行提出建議，讓潘莉聯(lián)系貴陽反詐中心，將案件已完結的證明出示給銀行，即可解凍儲蓄卡。但此前貴陽警方已回復稱，需科爾沁右翼中旗公安局許可方可解卡。

潘莉是貴州省黔東南苗族侗族自治州黃平縣人，2017年她來到廣州開店，目前經(jīng)營一家電子手機屏配件店。2022年12月，待在家中的潘莉接到了貴陽警方的來電，警方告訴潘莉，她在2019年于中國銀行貴陽市瑞金支行辦理的儲蓄卡被凍結，需到公安局做筆錄。

4月16日，澎湃新聞記者聯(lián)系到內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼中旗公安局民警魯楊，魯楊表示：“他們（辦案民警）在2023年5月份的時候就沒有對這個銀行卡再進行凍結了?！逼渌嚓P問題，需要聯(lián)系宣傳部再答復。

4月16日，魯楊向澎湃新聞證實，2023年5月，他們已經(jīng)沒對涉案銀行卡進行凍結。案件已經(jīng)結案，當事人為何仍不能使用該卡，還必須當事人到內(nèi)蒙古線下辦理？該民警稱，其他問題向宣傳部報備后采訪。

2024年1月5日和8日，潘莉前后兩次前往貴陽市公安局反詐中心。1月5日，民警回復潘莉，貴陽警方?jīng)]有解凍權限，需要辦案單位內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼中旗公安局許可方可解卡。

皇冠电子2024年1月，潘莉前往貴陽市公安局反詐中心要求解凍銀行卡，貴陽警方表示其無權限解卡，且銀行卡所涉案件在2023年2月就已結案。在反詐中心的幫助下，潘莉聯(lián)系到內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼中旗公安局刑偵大隊民警魯楊，其要求潘莉到內(nèi)蒙古辦理解卡手續(xù)。潘莉對此表示不解。

澎湃新聞查詢到，《公安機關辦理刑事案件程序規(guī)定》第二百四十七條：對凍結的財產(chǎn)，經(jīng)查明確實與案件無關的，應當在三日以內(nèi)通知金融機構等單位解除凍結，并通知被凍結財產(chǎn)的所有人。

潘莉從黃平縣警方處了解到，這張自己用于經(jīng)營生意的中國銀行儲蓄卡，是被辦案單位——內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼中旗公安局凍結的，其中一筆2022年10月16日發(fā)生的42250元交易往來涉嫌詐騙，付款方為于某某。

儲蓄卡被凍結，不僅影響到潘莉的生意經(jīng)營，還對其個人征信造成損害。潘莉表示，因為這張卡被凍結，其名下的其他銀行卡也無法使用，一些原本手機端可操作的金融業(yè)務也必須去柜臺辦理。她也不能理解，既然辦案已經(jīng)結束了，為何不能將當事人的銀行卡恢復正常，甚至需要自己親自去內(nèi)蒙古跑一趟。

關于這筆款項，潘莉表示：“這筆錢是客戶‘新華620’（檔口號）于當天下午付給我們供給他手機屏的貨款，至于于某某是誰，我們不知道，是‘新華620’指定的付款人”。她稱，“新華620”與自己同在一個經(jīng)營場所，并沒有離開過廣州。

1月8日，潘莉再次前往貴陽市公安局反詐中心反饋情況，經(jīng)內(nèi)網(wǎng)查詢后發(fā)現(xiàn)，潘莉銀行卡所涉案件在2023年2月就已結案，至于銀行卡為何仍未解凍，未知。

貴陽市公安局反詐中心向潘莉提供了內(nèi)蒙古辦案單位一位民警的聯(lián)系方式，讓潘莉自行與內(nèi)蒙古警方溝通解卡事宜。對此潘莉表示，聯(lián)系后并未解決問題：內(nèi)蒙古辦案民警魯楊要求自己本人去辦理解卡，線上無法解卡。