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雷速体育app官网中新網(wǎng)5月22日電 5月21日晚,大麥官方微博發(fā)布關(guān)于“哥哥想替過世妹妹見周杰倫”事件情況通報:大麥客服接到哥哥反饋后,沒有正確理解哥哥的意思,沒有體會到哥哥希望幫助妹妹完成心愿的心情,過程中多有疏漏,僅經(jīng)簡單多方溝通后,按照項目強實名制規(guī)則要求,拒絕了用戶更換觀演人的訴求,改為免費退票處理,整個過程教條、死板,在哥哥悲痛的心情上再添傷害,雖有努力,但最終是未能幫助哥哥完成真正的心愿,對此表示深深的歉意和萬分的慚愧。目前大麥平臺已經(jīng)協(xié)助用戶辦理了免費退票,票款將于5月22日原路退回。另外,大麥平臺仍在努力協(xié)助溝通,希望能幫助哥哥真正達成心愿。
大麥官方微博表示,感謝廣大用戶的監(jiān)督,后續(xù)將加強客戶服務(wù)培訓(xùn),優(yōu)化服務(wù)流程,做到更有溫度更及時,避免類似事情再發(fā)生。
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游戲版本 V4.7.3 | 大小 49.42M |
系統(tǒng)要求 安卓2.7 | 更新時間 2024-09-25 06:50:52 |
語言 中文 | 開發(fā)商 |
適齡范圍 12+ |
修復(fù)bug
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