該吳姓大堂經(jīng)理表示，衛(wèi)生間的淋浴設施確實在浴缸上方，客人需站在浴缸里淋浴，不過她也稱，衛(wèi)生間配備防滑墊，浴缸外也配備有地巾等防滑措施。

她稱，8月3日晚間，2歲的兒子洗澡時，在浴缸內滑倒磕傷昏迷不醒，被120急救車接到醫(yī)院急診科治療后才蘇醒過來，從磕到窒息昏迷至蘇醒長達約3小時。她認為酒店房間內的衛(wèi)生間里沒有淋浴間，住客只能站在浴缸里洗澡，這有安全隱患，希望酒店整改。

她介紹，此前她和酒店方協(xié)商，對方表示愿意賠償醫(yī)藥費400元。但雙方最終未達成一致。李夢認為，酒店房間的衛(wèi)生間無淋浴間，站在浴缸里淋浴，這對老人、孩子來說，都非常不安全。她希望酒店能整改。

“磕到頭了，嗆到了水，發(fā)生了短暫的窒息?！崩顗粽f，兒子磕倒后昏迷不醒，嘴巴呈烏紫色，手緊緊握成拳頭狀。她呼叫孩子未醒來后，就趕緊用“海姆立克急救法”給兒子做急救，兒子口中吐出一些水后，嘴巴的烏紫色才慢慢褪去。

李夢告訴澎湃新聞，8月3日晚間，她帶著2歲的兒子在房間里的衛(wèi)生間內洗澡。她稱，衛(wèi)生間沒有專門的淋浴間，洗澡裝置是浴缸及花灑，花灑位于浴盆的上方，也就是說，要想淋浴只能站在浴缸里。為防止兒子在浴缸里沖澡時滑倒，她在浴缸里放了防滑墊，自己也守在旁邊。

對此，貴州天怡豪生大酒店（噴水池黔靈山公園店）一名大堂經(jīng)理回應稱，住客確實需站在浴缸內淋浴，但衛(wèi)生間配有防滑墊和地巾等防滑措施。對于協(xié)商結果，她表示，酒店方曾表示愿意承擔孩子當晚的醫(yī)療費，但對方不同意。李夢此前提交了總房費的退費申請，酒店方未通過這一申請。

據(jù)吳姓大堂經(jīng)理稱，他們酒店曾表示承擔孩子當晚的醫(yī)療費用，但對方不同意。此前李夢提交了兩間房總房費的退款申請，酒店方未通過她的退費申請。不過大堂經(jīng)理也表示，酒店方愿意和當事人進一步協(xié)商此事。

易博平台8月12日，山東的消費者李夢（化名）向消費保投訴平臺反映，8月初，她和家人帶著兒女在貴州旅游，自8月2日起入住貴州天怡豪生大酒店（噴水池黔靈山公園店）。

李夢表示，當時她被嚇到了，趕緊撥打了120急救電話，并聯(lián)系了酒店前臺。等120急救人員到達酒店后，把孩子接到了貴州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院急診科。

8月12日下午，貴州天怡豪生大酒店（噴水池黔靈山公園店）的吳姓大堂經(jīng)理回應澎湃新聞稱，事發(fā)后，酒店的工作人員接到住客電話來到房間，當時浴缸內蓄滿了水，住客陳述孩子是洗澡時摔倒。隨后，酒店通知救生員到場，120急救醫(yī)生也來到酒店。

次日回到山東家里后，她再次帶孩子去當?shù)蒯t(yī)院做了相關檢查，檢查報告尚未出來。她稱，目前，兒子頭部磕傷位置仍留有烏青色的印痕。