2024年上半年，云南省受理的投訴量同比增加23.01%、舉報量同比增加46.78%、咨詢量同比增加11.37%。全省ODR(在線消費糾紛解決)企業(yè)新增506家，截至6月末共有ODR企業(yè)1614家。

w体育官方网站中新網(wǎng)昆明8月6日電 (羅婕)云南省市場監(jiān)督管理局6日發(fā)布消息，2024年上半年，該省12315共受理投訴111126件，舉報35316件，咨詢134357件，為消費者挽回經(jīng)濟損失3871.29萬元。

在云南省12315受理的投訴中，商品類投訴較多的是食品、服裝鞋帽、首飾、交通工具、家居用品。服務(wù)類投訴較多的是餐飲和住宿服務(wù)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)、美容美發(fā)洗浴服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)、文化娛樂體育服務(wù)。投訴問題主要集中在食品安全、售后服務(wù)、合同、質(zhì)量、不正當(dāng)競爭。舉報問題則主要集中于廣告違法行為、不正當(dāng)競爭行為、食品安全違法行為、侵害消費者權(quán)益行為、價格違法行為。