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例如，哈爾濱局集團(tuán)公司針對假期綏芬河口岸外籍跨境游旅客增多，組織翻譯員工成立志愿服務(wù)小隊(duì)，為外國游客提供雙語服務(wù)；上海局集團(tuán)公司杭州東、杭州、杭州南、杭州西站每日安排120名志愿者提供引導(dǎo)和問詢解答服務(wù)，針對客流集中的重點(diǎn)車次和時(shí)段，采取適當(dāng)提前檢票、動(dòng)態(tài)優(yōu)化候車區(qū)域旅客分布、增加安檢口雙人手檢力量等措施，服務(wù)旅客順暢出行。

“五一”假期，旅客出行需求旺盛，鐵路中短途客流增加。根據(jù)截至今天8時(shí)的鐵路12306數(shù)據(jù)，5月3日，北京、上海、廣州、成都、杭州、武漢、深圳、西安、南京、鄭州等熱點(diǎn)旅游城市和北京至上海、西安至成都、廣州至南寧、北京至呼和浩特、北京至沈陽、長沙至武漢等熱門區(qū)間客流相對集中。

鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票。鐵路部門將根據(jù)客流需求和車票預(yù)售、候補(bǔ)購票情況，靈活動(dòng)態(tài)安排運(yùn)力投放，有出行需求的旅客請留意車站公告，或通過鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)查詢列車開行信息。

同時(shí)，各地鐵路部門加強(qiáng)鐵路站車文明出行宣傳引導(dǎo)，組織志愿者服務(wù)旅客，舉辦豐富多彩文化活動(dòng)，營造了健康文明、溫馨和諧的旅途氛圍。

各地鐵路部門充分運(yùn)用鐵路12306售票大數(shù)據(jù)，科學(xué)分析旅客出行規(guī)律，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車開行方案，持續(xù)增加客流集中方向運(yùn)力，全力服務(wù)保障旅客出行。

互博国际客户端app下载記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，5月2日，全國鐵路發(fā)送旅客1759.2萬人次，鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。5月3日，全國鐵路客流持續(xù)保持高位運(yùn)行，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1615萬人次、增開旅客列車797列。

節(jié)日期間，鐵路旅客集中出行需求大，請旅客朋友合理安排行程，盡可能錯(cuò)峰出行，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站候車，嚴(yán)格按照車票規(guī)定的始發(fā)、終到站乘車，旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù)，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。