職業(yè)閉店的騙局之所以屢屢得逞，核心原因在于預(yù)付費(fèi)監(jiān)管存在漏洞，同時消費(fèi)者警惕性不足。從表面看，職業(yè)閉店行為是鉆了工商登記的空子，但根源在于一直沒有為預(yù)付式消費(fèi)立規(guī)矩，商家弄個二維碼就能辦卡，沒有資質(zhì)要求和備案管理；消費(fèi)者預(yù)存的資金也處于“裸奔”狀態(tài)，商家可隨意挪用。

此事件也引發(fā)了用戶對哈啰APP系統(tǒng)安全性的擔(dān)憂，消費(fèi)者希望哈啰能退回被扣款項，并給出合理的解釋。目前，哈啰正在積極處理，并加強(qiáng)賬戶安全措施，以防止類似事件再次發(fā)生。

出于安全考慮，消費(fèi)者聯(lián)系麥趣爾淘寶旗艦店要求退貨退款?？头兄Z無條件退貨退款，并要求消費(fèi)者先行墊付47元運(yùn)費(fèi)。然而，麥趣爾淘寶旗艦店簽收退貨后，并未按承諾退款。消費(fèi)者多次催促，對方均以系統(tǒng)凍結(jié)為由拖延，甚至提出換購方案，但遭到消費(fèi)者拒絕。

對于消費(fèi)者而言，預(yù)付式消費(fèi)需謹(jǐn)慎決定、量力而行。不能僅因商家優(yōu)惠力度大就盲目充值，應(yīng)對商家的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量等多方面進(jìn)行考察后再作決定。此外，預(yù)付式消費(fèi)務(wù)必簽署書面合同，并仔細(xì)查看商品服務(wù)內(nèi)容、退款方式、違約責(zé)任等核心條款，同時留存好發(fā)票、收據(jù)等憑證。

澎湃新聞嘗試聯(lián)系茉上茶田（北京）餐飲管理有限公司，但對方拒絕正面回應(yīng)。而蜜雪冰城品牌招商加盟經(jīng)理則明確表示，蜜雪冰城與“茉上茶田”沒有關(guān)系。

2023年6月1日，由于賣家保證金不足且未配合解決，淘寶關(guān)閉了消費(fèi)者的退款申請。澎湃新聞介入后，淘寶工作人員回應(yīng)稱，該筆退款判定賣家有責(zé)，已對麥趣爾旗艦店執(zhí)行管控處罰，并承諾加強(qiáng)監(jiān)管。

近期，有上海消費(fèi)者在哈啰APP上遭遇賬戶被盜，連續(xù)7天凌晨被免密支付21筆費(fèi)用，總計損失超過3000元。消費(fèi)者稱，8月15日至8月21日期間，哈啰APP每日凌晨通過支付寶的“免密支付”功能自動扣款，每日凌晨產(chǎn)生三筆費(fèi)用，金額從149.2元到199.3元不等。

然而，合同簽訂后，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，服務(wù)團(tuán)隊人員陸續(xù)失聯(lián)，且涉事公司未提供任何合同約定的服務(wù)和指導(dǎo)。開出的加盟店因持續(xù)虧損不得不停業(yè)。

博猫游戏 官方注册近日，有消費(fèi)者向澎湃公眾互動平臺“服務(wù)湃”反映稱，加盟“茉上茶田”奶茶僅一個月后就面臨服務(wù)團(tuán)隊集體換人、公司不履行合同約定等困境。他和其他加盟商認(rèn)為涉事公司茉上茶田（北京）餐飲管理有限公司提供虛假信息、虛構(gòu)履約能力騙取加盟費(fèi)，并要求終止合同及賠償損失。

消費(fèi)者表示，他并未下過這些訂單。發(fā)現(xiàn)異常扣款后，他立即解除了支付寶與銀行卡的綁定。他回憶稱，8月15日，他曾在哈啰APP上發(fā)起順風(fēng)車訂單，一名自稱是“車主”的人聯(lián)系他，要求提供驗證碼。但在提供驗證碼后，該“車主”并未接單。此后，其他車主接單并完成了順風(fēng)車訂單。

消費(fèi)者透露，他在網(wǎng)上咨詢蜜雪冰城加盟信息后，就接到了自稱蜜雪冰城招商部的電話，推薦他加盟“茉上茶田”。對方聲稱該品牌是蜜雪冰城與霸王茶姬共同研發(fā)的新品牌，并邀請消費(fèi)者到北京總部實地考察。

近期，有消費(fèi)者向澎湃公眾互動平臺“服務(wù)湃”反映，他在淘寶麥趣爾旗艦店購買的兩箱純牛奶因質(zhì)量問題退貨后，兩年未收到退款。此前消費(fèi)者于2022年6月17日花費(fèi)141.54元購買了兩箱牛奶。同年6月28日，浙江省慶元縣市場監(jiān)管局發(fā)布食品抽檢檢驗情況公示，顯示麥趣爾生產(chǎn)的兩種純牛奶丙二醇含量超標(biāo)。

職業(yè)閉店人的操作，主要將目標(biāo)鎖定在預(yù)付式消費(fèi)上。例如，一些早教中心在經(jīng)營不善時，會與職業(yè)閉店人“聯(lián)手”，明知即將關(guān)門，仍故意開展低價促銷充值活動，誘使眾多消費(fèi)者因優(yōu)惠而充值。同時，原法定代表人會悄然進(jìn)行工商變更，換上沒有償債能力的其他人，自己用一招金蟬脫殼套現(xiàn)走人，一夜之間店鋪關(guān)門，讓消費(fèi)者蒙受損失。

今年以來，職業(yè)閉店人在早教、健身、美容美發(fā)、餐飲等服務(wù)行業(yè)頻頻現(xiàn)身。近日，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者警惕職業(yè)閉店行為對自身合法權(quán)益的侵害。

哈啰對此回應(yīng)稱，經(jīng)初步核實，用戶向“車主”提供了訂單賬號和手機(jī)解綁驗證碼，導(dǎo)致賬戶被盜并產(chǎn)生訂單扣款。哈啰表示，公司已向公安機(jī)關(guān)報警，并將進(jìn)一步核查情況。

9月13日，消費(fèi)者向澎湃新聞反饋，他已于9月12日下午收到麥趣爾的退款，總計188.54元，包括退回的牛奶金額141.54元和墊付的運(yùn)費(fèi)47元。至此，消費(fèi)者的退款問題得到了圓滿解決。

在職業(yè)閉店人的“幫助”下，部分商家有恃無恐。之前曾出現(xiàn)過商家在閉店前一天還大肆充值的案例，還有原早教機(jī)構(gòu)商家在脫身后，又堂而皇之注冊新公司，重操舊業(yè)。

消費(fèi)者在社交平臺分享了自己的經(jīng)歷后，多名網(wǎng)友聯(lián)系他表示有類似遭遇。湖南婁底的李豪（化名）也遭遇了類似情況，他在8月20日發(fā)起順風(fēng)車訂單后，被要求提供驗證碼，隨后在8月20日和21日凌晨被扣款9次，損失超過1000元。