上海大調研·澎湃新聞了解到,此前被媒體報道的徐匯區(qū)廣元路商戶,已于5月24日掛上了新店招;楊浦區(qū)錦西路商戶的店招設置工作也正有序推進中。
據(jù)上觀新聞報道,此前,這家包子鋪反復遞交店招設計方案未能通過審批,導致營業(yè)了一個多月,店面還是光禿禿的無店招狀態(tài),給正常經(jīng)營帶來了較大的困擾。
錦西路78號門頭原先存在一個碩大的鋼結構框架,突出墻面厚度1米有余,高度至少5米,遮擋了樓房整個二層。該鋼結構框架已設置多年,內部存在銹蝕、脫落等情況?!拔覑畚壹摇弊庀略撲伱婧?,希望利用原鋼結構框架設置自己的店招。
另據(jù)媒體報道,位于楊浦區(qū)錦西路78號的一處房產(chǎn)中介“我愛我家”門店自去年8月租下沿街店鋪后,提交的店招方案始終無法審核通過,只能扯了一塊噴繪布作為店招,對經(jīng)營造成了一定的影響。
5月23日,楊浦區(qū)綠化市容局與四平路街道再次前往該商戶進行政策宣貫和指導,結合實際情況與商戶溝通,提出了建議的解決方案。
目前,有關部門已與商戶達成一致,確定先拆除原鋼結構框架再設置店招的方案,待商戶提交合規(guī)的相關材料后,楊浦區(qū)綠化市容局會第一時間予以審批。若商戶遇到其他店招設置問題,有關部門也會隨時響應需求、進行指導。同時,楊浦區(qū)綠化市容局將啟動該路段的店招安全檢測工作,并會同四平路街道共同整治“頭頂上的安全隱患”。
店招治理能力折射營商環(huán)境。對于店招店牌等行政審批工作,楊浦區(qū)綠化市容局表示,將注重依法依規(guī),有序推進,在審批流程上聽取各方意見,耐心進行方案指導,詳細告知所需材料,盡力當好“服務員”,協(xié)助審批單位盡快完成審批事宜。
徐匯區(qū)相關街道表示,在接下來的店招管理工作中將改進工作作風,將工作流程的精細化和服務店家的人性化相結合,既維護好風貌區(qū)的面貌,同時也保障好店家的經(jīng)營權益,實實在在提升營商環(huán)境,提高經(jīng)營者的感受度。
廣元路地處歷史風貌區(qū),對于店招采取了許可制的管理規(guī)定。據(jù)屬地街道解釋,街道負責店招的受理初審工作。為了方便轄區(qū)店鋪經(jīng)營者,街道還開發(fā)了小程序,便于經(jīng)營者們在線提交店招方案,由街道進行初審合格后再交給相關職能部門進行最終的審批;另一方面,徐匯區(qū)在歷史風貌區(qū)的管理中引入了“社區(qū)規(guī)劃師”制度。相關部門解釋,“請社區(qū)規(guī)劃師看一看店招方案,這并非增加一道審批環(huán)節(jié),而是請他們在安全、風貌、審美等方面提供參考意見,從而提升歷史風貌區(qū)的精細化管理?!?/p>
“我5月15日重新提交了店招方案,5月20日審批通過?!毙靺R區(qū)廣元路上一家包子鋪的店主薛先生說,等店招制作完成,一拿到就裝起來。上海大調研·澎湃新聞記者了解到,5月24日下午4點半,該店已經(jīng)掛上新店招。
通博游戏平台近日,上海市徐匯區(qū)、楊浦區(qū)的部分商家“店招審批遲遲不通過,導致無法正常懸掛店招”的新聞引發(fā)熱議,沿街商戶的營商環(huán)境問題再次獲得輿論關注。店招治理應如何保障好店家的經(jīng)營權益?
在楊浦區(qū)雙陽支路,此前也存在店招安裝問題。據(jù)媒體報道,該條街上一家店鋪的店主稱,沿街店鋪過年前就啟動了店招整治,并拆除了舊的店招,施工負責人原本稱過完春節(jié)即可將新店招安裝上,結果直至4月底仍沒有重新安裝。上海大調研·澎湃新聞了解到,4月30日,雙陽支路商戶店招已全部完成設置。
具體到包子鋪的案例,店招方案始終不能過批,問題出在哪?屬地街道回顧了店招審批的全程后,稱延誤主要出在了對于店鋪凸起的門頭是否要拆除上,管理部門和經(jīng)營者存在分歧?!巴蛊鸬南潴w式門頭存在一定的安全隱患,在新店重開時按照規(guī)范減量是大的方向?!睂俚亟值老嚓P部門稱。
網(wǎng)絡審批雖然能實現(xiàn)“讓信息多跑路,讓群眾少跑腿”,但客觀上存在信息元素單一、審批易機械化等情況。包子鋪的經(jīng)營者先后提交過門頭的照片、視頻等資料,但僅憑照片、視頻看不出現(xiàn)場經(jīng)營環(huán)境的復雜程度?!捌溟g雖然也電話、現(xiàn)場溝通了很多次,但效果不佳?!睂俚亟值老嚓P負責人坦言,要用好互聯(lián)網(wǎng),但行政工作又不能太依賴互聯(lián)網(wǎng),“負責初審的工作人員應該早一些就門頭的實際情況與經(jīng)營者面對面交流,設身處地為經(jīng)營者想辦法、出主意。”
實際上,包子鋪的門頭拆除有難度,盡管線上、線下溝通多次,但雙方始終未能達成一致。直至5月11日經(jīng)營者同意打開門頭檢修孔,街道工作人員前往現(xiàn)場核實后,確認店招凸起的門頭內藏有挑空水泥屋檐和經(jīng)營者自排的蒸汽管道,確實無法拆除,最終認可了店鋪的店招設計方案。
2023年底至2024年5月期間,該商家多次向楊浦區(qū)景觀管理所咨詢招牌設置事宜。但依附于原鋼結構框架的設置方案存在安全隱患,不符合設置規(guī)范,因此一直未審批通過。區(qū)景觀管理所也對商戶的店招設置方案進行了技術指導,提出拆除原鋼結構框架后再設置店招,商戶當時并未采納。
“我們在不斷優(yōu)化營商環(huán)境的同時,政府和商戶也都要守好安全底線?!睏钇謪^(qū)綠化市容部門相關負責人表示,錦西路路段的安全檢測工作,5月24日也已經(jīng)開始了。
此外,市發(fā)展改革委已部署全市各區(qū)對照近日媒體反映的店招問題開展自查,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,從支持企業(yè)經(jīng)營角度解決實際問題,推動從解決“一件事”的個性訴求到解決“一類事”的共性問題,切實促進營商環(huán)境整體優(yōu)化提升。
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